人民日報
吳志森
2026-02-04 01:09:24
“1-6未增減成??本??”：當(dāng)增長遇上“負(fù)成本”的哲學(xué)思辨
在商業(yè)世界里，增長與成本仿佛一對永恒的矛盾體，它們此消彼長，牽動著無數(shù)企業(yè)的神經(jīng)。我們習(xí)慣了“一分錢一分貨”的樸素經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，也深諳“欲練此功，必先受苦”的投入邏輯。如果有一種模式，能夠讓你在實(shí)現(xiàn)驚人增長的成本不僅沒有增加，反而可能“減少”——這聽起來是不是有些匪夷所思？這正是“1-6未增減成??本”這一概念所要探討的深層含義。
“1-6未增減成本”并非一個字面意義上的數(shù)學(xué)公式，它更像是一種對增長邏輯的顛覆性重塑，一種關(guān)于效率與價值的哲學(xué)思辨??。這里的“1”可以理解為核心價值或基礎(chǔ)投入，“6”則象征著一個更加宏大??的增長目標(biāo)或市場份額。而“未增減成本”的核心在于，在追求“6”的增長過程中，我們不僅僅要做到不增加“1”的基礎(chǔ)成本，更要思考如何通過優(yōu)化、創(chuàng)新甚至模式的創(chuàng)新，讓整個增長鏈條上的附加成本保??持“未增減”甚至趨近于零。
這是一種對資源配置效率的極致追求，是對“成本”二字的重新定義。
試想一下，當(dāng)一家企業(yè)擁有了一款優(yōu)秀的產(chǎn)品或服務(wù)，它如同“1”，是其價值的基石。隨后，它開始尋求市場擴(kuò)張，希望將觸角延伸至“6”倍的市場，甚至是更多。傳統(tǒng)的思維會認(rèn)為，要達(dá)到這樣的增長，必然需要投入更多的營銷費(fèi)用、更多的生產(chǎn)線、更多的人力資源，也就是說，成本會幾何級數(shù)地增長。
但“1-6未增減成??本”的思想則要求我們跳出這個思維定勢。它鼓勵企業(yè)去挖掘產(chǎn)??品本身蘊(yùn)含的“自生長”能力，去探索那些能夠leverage（借力）現(xiàn)有資源、低成本甚至零成本??觸達(dá)新用戶的渠道，去構(gòu)建能夠自我優(yōu)化的運(yùn)營體系。
例如，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，許多平臺型企業(yè)就天然地具備了這種“未增減成本”增長的基因。一款成功的APP，其開發(fā)成本是“1”。當(dāng)用戶量從100萬增長到600萬時，只要服務(wù)器和帶寬的成本能夠有效控制，且邊際用戶獲取成本趨近于零，那么其單位用戶的運(yùn)營成本實(shí)際上是在下降的，這就實(shí)現(xiàn)了“未增減成本”的增長。
這里的??“6”是用戶數(shù)量的增長，而“未增減成本”體現(xiàn)在了單位用戶成本的降低或保持穩(wěn)定。
更進(jìn)一步，“1-6未增減成本”也強(qiáng)調(diào)了“價值鏈的??重塑”。它可能意味著企業(yè)需要重新審視自己的商業(yè)模式，將原本由自己承擔(dān)的成本環(huán)節(jié)，通過生態(tài)合作、用戶共創(chuàng)等方式，轉(zhuǎn)化為一種共享或衍生的價值。例如，一些內(nèi)容平臺通過鼓勵用戶創(chuàng)作UGC（UserGeneratedContent），不僅豐富了平臺的內(nèi)容，也降低了內(nèi)容采購的成本，甚至催生了新的商業(yè)變現(xiàn)模式，這便是典型的“未增減成本”的價值創(chuàng)造。
這種思維的轉(zhuǎn)變，需要企業(yè)具備高度的創(chuàng)新意識和戰(zhàn)略眼光。它要求我們不僅僅關(guān)注眼前可見的投入產(chǎn)出比，更要著眼于長期的價值網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建和效率的迭代優(yōu)化。這是一種從“投入-產(chǎn)出”的線性思維，轉(zhuǎn)向“價值-生態(tài)-增長”的非線性思維模式。企業(yè)需要打破部門墻，促進(jìn)跨部門協(xié)作，讓研發(fā)、市場、運(yùn)營、客服等各個環(huán)節(jié)緊密聯(lián)動，共同為實(shí)現(xiàn)“未增減成本”的增長目標(biāo)而努力。
“1-6未增減成??本”的實(shí)現(xiàn)，并非一蹴而就，它往往需要以下幾個關(guān)鍵要素的支撐：
極致的產(chǎn)品/服務(wù)力：只有核心價值足夠強(qiáng)大，才能具備“自生長”和口碑傳播的潛力，從而降低營銷成本。精益的運(yùn)營體系：通過數(shù)據(jù)驅(qū)動，不斷優(yōu)化流程，減少浪費(fèi)，提升每一個環(huán)節(jié)的效率。創(chuàng)新的商業(yè)模式：探索能夠leverage外部資源、用戶力量或技術(shù)紅利的新模式。
高效的組織協(xié)同：打破內(nèi)部壁壘，形成合力，快速響應(yīng)市場變化。前瞻的??技術(shù)應(yīng)用：善于利用新技術(shù)（如AI、大數(shù)據(jù)）來提升自動化、智能化水平，降低人力成本，優(yōu)化決策。深厚的用戶洞察：真正理解用戶需求，提供超出預(yù)期的??價值，激發(fā)用戶忠誠度和口碑傳播。
理解了“1-6未增減成本”的核心，我們便不難發(fā)現(xiàn)，它并??非遙不可及的神話，而是站在時代潮頭，擁抱變??革，并以一種更加聰明、更加高效的方式去實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值最大??化的路徑。它是一種思維方式的升級，一種運(yùn)營哲學(xué)的升華，更是企業(yè)在激烈競爭中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)可持?續(xù)增長的強(qiáng)大助推器。
在接下來的篇章，我們將進(jìn)一步探討如何將這一理念落地，轉(zhuǎn)化為切實(shí)可行的增長策略。
從理念到實(shí)踐：“1-6未增減成本”的增長引擎如何驅(qū)動？
前文我們探討了“1-6未增減成本”這一概念的哲學(xué)內(nèi)涵，認(rèn)識到它并非簡單的成本削減，而是對增長邏輯的深刻重塑。在真實(shí)的商業(yè)實(shí)踐中，企業(yè)該如何駕馭這股力量，讓“1-6未增減成本”成為驅(qū)動增長的強(qiáng)大引擎呢？這需要一系列精心設(shè)計的策略和持續(xù)不斷的優(yōu)化。
“成本”的定義需要被重新審視和拓寬。在“1-6未增減成本”的語境下，“成本”不再僅僅是財務(wù)報表上的數(shù)字，更包括時間成本、機(jī)會成本、溝通成本??、學(xué)習(xí)成本，甚至是用戶體驗(yàn)中的“摩擦成本”。要實(shí)現(xiàn)“未增減成本??”，就必須從多個維度去精細(xì)化管理和優(yōu)化這些隱性與顯性的成本。
例如，通過優(yōu)化用戶界面和操作流程，減少用戶的學(xué)習(xí)和操作時間，就是降低了用戶的“摩擦成本”，這間接提升了用戶留存和轉(zhuǎn)化，從而以更低的實(shí)際成本實(shí)現(xiàn)了增長。
聚焦“價值杠桿”，而非單純的“投入杠桿”。傳統(tǒng)的增長思路往往是增加投入以撬動更大的產(chǎn)出。而“1-6未增減成本”則鼓勵企業(yè)尋找那些能夠以較低成本撬動更高價值的“價值杠桿”。這其中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是關(guān)鍵。通過構(gòu)建強(qiáng)大的數(shù)據(jù)中臺，企業(yè)能夠更精準(zhǔn)地描繪用戶畫像，優(yōu)化產(chǎn)品推薦，實(shí)現(xiàn)個性化營銷。
例如，當(dāng)一個電商平臺的??用戶量從100萬增長到600萬時，如果它能夠通過數(shù)據(jù)分析，為這新增的500萬用戶提供比以往更精準(zhǔn)、更個性化的商品推薦，其轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率可能遠(yuǎn)超預(yù)期，而營銷和運(yùn)營成本的增長幅度遠(yuǎn)小于用戶增長幅度。數(shù)據(jù)成為了低成本的“增長加速器”。
再者，構(gòu)建“飛輪效應(yīng)”和“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”。“1-6未增減成本”的增長模式往往受益于規(guī)模化帶來的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。一個優(yōu)秀的產(chǎn)品或服務(wù)，用戶越多，其價值就越大，吸引的用戶就越多，形成一個正向循環(huán)。例如，社交媒體平臺、共享出行平臺等，用戶基數(shù)的擴(kuò)大直接提升了平臺對新用戶的吸引力，也增強(qiáng)了現(xiàn)有用戶的粘性。
在這種模式下，新增用戶的邊際成本幾乎為零，但他們卻為平臺帶來了巨大的價值和潛在的增長空間。企業(yè)需要做的，就是持續(xù)打磨產(chǎn)品，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，讓這個“飛輪”轉(zhuǎn)得更快、更穩(wěn)。
第四，擁抱“開放式創(chuàng)新”和“生態(tài)共建”。企業(yè)并非孤島，許多時候，增長的潛力隱藏在外部。通過與合作伙伴、開發(fā)者、甚至用戶共同創(chuàng)新，可以將成本和風(fēng)險進(jìn)行分?jǐn)偅瑫r拓展增長的邊界。例如，一些軟件公司通過開放API，吸引第三方開發(fā)者為其開發(fā)插件或應(yīng)用，極大地??豐富了產(chǎn)品的功能，也吸引了更多用戶。
這相當(dāng)于將一部分“研發(fā)成本”轉(zhuǎn)化為了“生態(tài)紅利”。又如，一些品牌通過與KOL（關(guān)鍵意見領(lǐng)袖）合作，利用其影響力快速觸達(dá)目標(biāo)用戶，其營銷成本可能遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)廣告投入，且轉(zhuǎn)化效果更佳。
第五，優(yōu)化“邊際成本”的動態(tài)管理。雖然“未增減成本”是目標(biāo)，但現(xiàn)實(shí)中，隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，某些成本??必然會有所上升。關(guān)鍵在于對“邊際成本”進(jìn)行精細(xì)化的動態(tài)管理。這需要強(qiáng)大的成本核算體系和靈活的資源調(diào)度能力。例如，當(dāng)用戶量激增導(dǎo)致服務(wù)器壓力增大時，企業(yè)可以采用彈性伸縮的云服務(wù)，根據(jù)實(shí)際需求動態(tài)調(diào)整資源，避免不必??要的固定投入。
又如，通過自動化和智能化技術(shù)，減少對人工的依賴，從而在業(yè)務(wù)量增長時，人力成本的增幅得到有效控制。
建立“持續(xù)學(xué)習(xí)與迭代”的組織文化。實(shí)現(xiàn)“1-6未增減成本”的增長并非一次性動作，而是一個持續(xù)優(yōu)化的過程。企業(yè)需要建立一種鼓勵嘗試、容忍試錯、快速學(xué)習(xí)的文化。市場在變，技術(shù)在變，用戶需求也在變，只有不斷地學(xué)習(xí)和迭代，才能始終保持在成本可控的前提下，實(shí)現(xiàn)高效增長。
這意味著企業(yè)需要投入資源進(jìn)行員工培訓(xùn)，鼓勵知識分享，建立反饋機(jī)制，并能夠基于數(shù)據(jù)和用戶反饋，快速調(diào)整策略和行動。
舉個具體的例子，一家提供在線教育服務(wù)的公司，其核心課程的開發(fā)成本是“1”。為了實(shí)現(xiàn)“6倍”的學(xué)生增長，它并未一味地增加教師招聘和線下場地投入，而是：
開發(fā)了互動式在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)：利用技術(shù)手段提升學(xué)習(xí)效率，降低單個學(xué)生的人工輔導(dǎo)成本。鼓勵學(xué)生社群互助：學(xué)生之間互相答疑解惑，分擔(dān)了部分教師的答疑壓力，形成“用戶即服務(wù)”的模式。構(gòu)建了知識圖譜和智能推薦：根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和興趣，智能推薦后續(xù)課程，提高課程的??轉(zhuǎn)化率和學(xué)生的滿意度。
與企業(yè)合作開展定制化培訓(xùn)：將課程內(nèi)容打包，以B2B的形式提供給企業(yè)，在不增加太多額外成本的情況下，獲得了大量的用戶和營收。
通過這一系列措?施，這家公司在學(xué)生數(shù)量呈幾何級增長的其單位學(xué)生的運(yùn)營和教學(xué)成本保持了相對穩(wěn)定，甚至有所下降，真正實(shí)現(xiàn)了“1-6未增減成本”的增長奇跡。
總而言之，“1-6未增減成??本??”是一種高級的增長智慧，它要求企業(yè)打破思維定勢，以更精細(xì)化的成本管理、更創(chuàng)新的價值創(chuàng)造方式、更強(qiáng)大的技術(shù)驅(qū)動和更開放的生態(tài)合作，去實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長。這并非易事，但對于那些渴望在競爭中保持領(lǐng)先、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)而言，這無疑是一條值得深入探索和堅決踐行的光明大道。
它意味著，增長不再是成本的堆砌，而是智慧與效率的升華。
