宣講家
彭文正
2026-02-13 18:01:02
踏入職場(chǎng)，如同闖入一個(gè)浩瀚無(wú)垠的江湖。這里沒(méi)有刀光劍影，卻有暗流涌動(dòng)；沒(méi)有金戈鐵馬，卻有明爭(zhēng)暗斗。你是否曾感到迷茫，不知如何在這復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)中找到自己的位置？你是否曾因不懂規(guī)矩而步履維艱，甚至被人暗算？別擔(dān)心，今天我們就來(lái)聊聊一個(gè)聽(tīng)起來(lái)有些“非主流”，卻又無(wú)比真實(shí)的職場(chǎng)哲學(xué)——“人人搞人人操”。
請(qǐng)?jiān)试S我先稍作解釋，“人人搞人人操”并非鼓吹不良行為，而是對(duì)職場(chǎng)中一種普遍存在的、錯(cuò)綜復(fù)雜的人際互動(dòng)模式的形象化描述。它揭示了一個(gè)赤裸裸的現(xiàn)實(shí)：在這個(gè)高度互聯(lián)、利益交織的環(huán)境里，每個(gè)人都在用自己的方式去影響、去操縱、去被影響、被操縱。理解了這一點(diǎn)，我們就站在了通往職場(chǎng)高地的第一塊基石上。
職場(chǎng)如戲，每個(gè)人都是演員，也同時(shí)是觀眾。你以為的真心實(shí)意，在別人眼中可能只是博弈的籌碼；你以為的默默付出，在某些人那里可能只是被利用的工具。要在這個(gè)江湖里立足，首先要學(xué)會(huì)“洞察人性”。
每個(gè)人的言行背后，都隱藏著真實(shí)的情緒和意圖。學(xué)會(huì)解讀這些“信號(hào)燈”，至關(guān)重要。當(dāng)你的同事在抱??怨工作量大時(shí)，他可能在尋求理解和幫助，也可能是在為自己的表現(xiàn)不佳找借口，甚至是在暗示自己能力不足，希望得到提拔。當(dāng)你的領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)強(qiáng)調(diào)某個(gè)任務(wù)的重要性時(shí)，他可能是在激勵(lì)你，也可能是在為將來(lái)的推諉責(zé)任埋下伏筆??。
每個(gè)人都有自己的需求和恐懼。有人渴望認(rèn)可，有人害怕失敗，有人追求穩(wěn)定，有人野心勃勃。了解這些，你就能更好地理解他們的行為邏輯，并作出最有利的應(yīng)對(duì)。比如，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)一位領(lǐng)導(dǎo)極度渴望被認(rèn)可時(shí)，適時(shí)的贊美和肯定，往往能帶來(lái)意想不到的效果。反之，如果你忽視了某位同事對(duì)安全感的強(qiáng)烈需求，你可能就會(huì)在不經(jīng)意間成為他的“眼中釘”。
職場(chǎng)?中無(wú)處不在的權(quán)力游戲，是“人人搞人人操”的核心體現(xiàn)。權(quán)力不僅僅是職位上的??高低，更是影響力和話語(yǔ)權(quán)。你需要識(shí)別出真正的“權(quán)力中心”，了解誰(shuí)掌握著資源、誰(shuí)能決定你的升遷，誰(shuí)的意見(jiàn)最被重視。學(xué)會(huì)如何與他們建立良好的關(guān)系，甚至在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，成為他們“可利用”的棋子，這并非奴性，而是策略。
溝通是職場(chǎng)中最強(qiáng)大的武器，也是最微妙的陷阱。“人人搞人人操”的精髓，很大程度上就體現(xiàn)在溝通的藝術(shù)中。學(xué)會(huì)如何說(shuō)話，如何傾聽(tīng)，如何運(yùn)用話術(shù)，能讓你在職場(chǎng)中如魚(yú)得??水。
直接的贊美固然好，但有時(shí)候，巧妙的“欲揚(yáng)先抑”更能打動(dòng)人心。比如，你可以這樣說(shuō)：“張總，您這次的項(xiàng)目做得非常棒，我尤其佩服您在XX方面的處理，雖然一開(kāi)始我有些擔(dān)心YY，但您最終的解決方案真是令人眼前一亮。”這種說(shuō)法既肯定了成??績(jī)，又表達(dá)了自己曾有的考量，讓對(duì)方覺(jué)得你認(rèn)真思考過(guò)，并且被你的專業(yè)所折服。
在回答一些敏感問(wèn)題時(shí)，學(xué)會(huì)使用“模糊化”的技巧，能為你留有余地，避免不必要的麻煩。例如，當(dāng)被問(wèn)及某個(gè)項(xiàng)目的具體細(xì)節(jié)，而你又不方便透露時(shí)，你可以說(shuō)：“目前項(xiàng)目進(jìn)展非常順利，具體的細(xì)節(jié)還在進(jìn)一步完善中，但整體方向非常明確。”這種回答既給了對(duì)方一個(gè)積極的反饋，又沒(méi)有透露過(guò)多信息。
職場(chǎng)?不是單打獨(dú)斗，學(xué)會(huì)“借力打力”至關(guān)重要。當(dāng)你需要某個(gè)資源或支持時(shí)，不要直接索取，而是嘗試將其融入到團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)中。例如，你可以說(shuō)：“為了更好地完成XX項(xiàng)目，我們需要YY的支持，這不僅能提升XX項(xiàng)目的效率，也能為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)XX的長(zhǎng)期效益?！边@樣，你就把?個(gè)人需求轉(zhuǎn)化為了團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)，更容易獲得支持。
很多時(shí)候，直接命令不如巧妙提問(wèn)。當(dāng)你希望某人去做某件事時(shí)，可以試著以提問(wèn)的方式引導(dǎo)：“你覺(jué)得如果我們能完成XX，對(duì)我們達(dá)??成YY的目標(biāo)會(huì)有多大的幫助？”這種方式能讓對(duì)方主動(dòng)思考，并將完成任務(wù)的動(dòng)力內(nèi)化，而不是產(chǎn)生抵觸情緒。
“人人搞人人操”的職場(chǎng)江湖，既充滿挑戰(zhàn)，也充??滿機(jī)遇。理解了人性的復(fù)雜，掌握了溝通的??藝術(shù)，你就已經(jīng)握住了打開(kāi)職場(chǎng)大門(mén)的鑰匙。下一部分，我們將深入探討如何在這場(chǎng)“游戲”中，保持清醒的頭腦，并最終實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
職場(chǎng)中的情緒，就像是隱藏在水面下的暗流，常常在不經(jīng)意間掀起巨浪，打翻所謂的“穩(wěn)定”?！叭巳烁闳巳瞬佟钡母呔辰?，在于成為自己情緒的“操盤(pán)手”，不??動(dòng)聲色地駕馭它，而不是被它所奴役。
每天都會(huì)接觸到各種各樣的人，有人積極樂(lè)觀，有人消極抱怨。學(xué)會(huì)建立一道“情緒防火墻”，將負(fù)面情緒拒之門(mén)外，至關(guān)重要。當(dāng)同事抱怨老板、抱怨公司、抱怨生活時(shí)，你可以傾聽(tīng)，但要保持距離，不被他們的負(fù)面情緒所感染。你可以點(diǎn)頭示意，回應(yīng)一兩句“嗯，是啊”，但不要深入?yún)⑴c他們的抱怨游戲。
記住，你的精力是寶貴的，不要浪費(fèi)在無(wú)謂的“情緒垃圾”上。
定期檢查自己的“情緒晴雨表”，了解自己的情緒狀態(tài)。是什么讓你感到焦慮？什么讓你充滿動(dòng)力？是什么讓你感到沮喪？通過(guò)自我覺(jué)察，你能更好地理解自己的情緒觸發(fā)點(diǎn)，并提前做好調(diào)適。例如，如果你知道某個(gè)會(huì)議容易讓你緊張，那么在會(huì)前進(jìn)行深呼吸、聽(tīng)?zhēng)资纵p松的音樂(lè)，或者提前準(zhǔn)備好要發(fā)言的內(nèi)容，都能有效緩解緊張情緒。
有時(shí)候，適時(shí)地釋放一些“情緒”，反而能成為一種策略。比如，當(dāng)你面對(duì)不公平的待遇時(shí)，可以適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)??你的不滿，但要控制好尺度，讓對(duì)方知道你的底線。或者，當(dāng)你在一個(gè)項(xiàng)目中付出巨大努力卻不被認(rèn)可時(shí)，可以在恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合，通過(guò)一些“無(wú)聲的抗議”來(lái)表達(dá)自己的委屈，比如在工作總結(jié)中，以客觀的數(shù)據(jù)和事實(shí)，來(lái)呈現(xiàn)你所做的貢獻(xiàn)。
這種“情緒的武器化”，不是為了發(fā)泄，而是為了引起重視，爭(zhēng)取應(yīng)有的回報(bào)。
在某些情況下，適當(dāng)?shù)亍按魃厦婢摺保锹殘?chǎng)生存的必備技能。你不需要在所有場(chǎng)合都表現(xiàn)出真實(shí)的自己。有時(shí)，你需要表現(xiàn)出自信，即使你內(nèi)心有些忐忑；有時(shí)，你需要表現(xiàn)出熱情，即使你內(nèi)心有些疲憊。這種“情緒的偽裝”，并非虛偽，而是一種對(duì)職場(chǎng)?環(huán)境的適應(yīng)，是為了更好地完成任務(wù)，保護(hù)自己。
光有策略和技巧，沒(méi)有強(qiáng)有力的行動(dòng)，一切都是空談。“人人搞人人操”最終的落腳點(diǎn)，在于如何通過(guò)行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
你的職業(yè)目標(biāo)是什么？是升職加薪？是成為某個(gè)領(lǐng)域的??專家？還是實(shí)現(xiàn)工作與生活的平衡？將你的目標(biāo)“可視化”，寫(xiě)下來(lái)，貼在顯眼的地方，讓它們時(shí)刻提醒你。然后，將大目標(biāo)分解成一個(gè)個(gè)可執(zhí)行的小步驟，比如“本周完成XX報(bào)告”，或者“本月學(xué)習(xí)YY技能”。有了清晰的地圖和明確的航向，你就不會(huì)在職場(chǎng)的大海中迷失方向。
在職場(chǎng)中，每個(gè)人都是“工具”，同時(shí)也在使用別人。關(guān)鍵在于，如何成為一個(gè)“有價(jià)值”的工具，并??巧妙地利用他人的價(jià)值。這意味著，你需要不斷提升自己的能力，讓自己成為不可替代的人。也要善于發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的閃光點(diǎn)，將他們的優(yōu)點(diǎn)與你的目標(biāo)相結(jié)合，形成合力。
例如，如果你需要完成一個(gè)需要設(shè)計(jì)能力的任務(wù)，而你的同事恰好是設(shè)計(jì)高手，那么與其獨(dú)自摸索，不如主動(dòng)與他合作，共同完成目標(biāo)。
人脈不是簡(jiǎn)單的“認(rèn)識(shí)”，而是“有效的連接”。你需要主動(dòng)去建立和維護(hù)職場(chǎng)人脈，并將這種關(guān)系轉(zhuǎn)化為你的職業(yè)助力。多參與公司活動(dòng)，多與不??同部門(mén)的同事交流，多分享你的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)你需要幫助時(shí)，這些人脈就可能成為你的“救命稻草”。記住，關(guān)系是相互的，你今天為他人付出的，未來(lái)可能以意想不到的方式回報(bào)給你。
職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，每一次的經(jīng)歷都是一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。每次任務(wù)完成后，都要進(jìn)行“復(fù)盤(pán)”：哪些做得好？哪些可以改進(jìn)？哪些經(jīng)驗(yàn)可以借鑒？通過(guò)不??斷地復(fù)盤(pán)和迭代，你的??策略會(huì)越來(lái)越精妙，你的行動(dòng)會(huì)越來(lái)越高效。
“人人搞人人操”并非貶義，而是一種深刻的職場(chǎng)洞察。它教會(huì)我們，職場(chǎng)是一個(gè)復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng)，理解它的運(yùn)作規(guī)則，掌握與之共處的技巧，才能在這個(gè)江湖中生存、發(fā)展，甚至脫穎而出。
當(dāng)你學(xué)會(huì)了洞察人性，掌握了溝通的藝術(shù)，駕馭了自己的情緒，并以明確的目標(biāo)驅(qū)動(dòng)行動(dòng)，你就真正掌握了職場(chǎng)生存的“葵花寶典”。下一次，當(dāng)你再聽(tīng)到“人人搞人人操”時(shí)，請(qǐng)記住，這不是對(duì)人性黑暗面的歌頌，而是對(duì)智慧生存??的深刻理解。準(zhǔn)備好開(kāi)始你的職場(chǎng)“搞”定之旅了嗎？
中央網(wǎng)信辦違法和不良信息舉報(bào)中心|證券時(shí)報(bào)網(wǎng)舉報(bào)中心