三聯生活周刊
潘美玲
2026-02-09 14:16:49
“操人”，這個詞在很多人聽來或許帶??有一絲負面色彩，甚至聯想到操控、欺騙。如果我們剝離其表面的含義，深入探究其核心，會發現它其實是一種對人際關系深刻理解和巧妙運用的藝術，是成就個人與事業的關鍵要素之一。這里的“操人”，并非指損人利己的陰暗伎倆，而是指一種高明的領導智慧，一種對人性洞察入微的感知能力，以及一種將個體力量匯聚成強大合力的藝術。
理解“操人”的本質，首先要從“洞察人心”開始。每個人都是一個復雜的個體，擁有著各自的需求、欲望、恐懼和動機。有些人渴望被認可，有些人追求安全感，有些人則被成就感驅使。一個真正懂得“操人”的人，能夠敏銳地捕捉到這些深層需求，并以此為基礎，建立有效的連接。
這就像一位優秀的偵探，通過蛛絲馬跡，還原事件的真相；又像一位經驗豐富的醫生，通過細致的問診，找到病灶的根源。洞察人心，意味著我們要學會傾聽，不僅僅是聽對方說了什么，更要聽懂他們沒有說出來的潛臺詞。我們要學會觀察，關注對方的肢體語言、面部表情，以及他們與周圍環境的互動。
這需要長期的實踐和積累，但一旦掌握，你就能在人際交往中擁有超乎尋常的優勢。
舉個例子，在職場中，一個領導者想要提升團隊的整體效率。如果他僅僅是發布命令，要求大家加班加點，效果往往不盡如人意，甚至可能引發員工的??抵觸情緒。但如果這位領導者能夠洞察到??團隊中可能存在的對“被認可”的需求，他就可以通過公開表??揚、設置獎勵機制，或者給予更具挑戰性的項目來激發員工的內在動力。
又或者，如果他能感知到團隊成員對“職業發展”的渴望，就可以提供培訓機會、設置晉升通道，讓他們看到個人成長的??空間。這種基于對人心需求的理解而采取的引導方式，才是“操人”藝術的精髓所在。
“巧妙引導”是“操人”藝術的核心實踐。洞察人心是基礎，而巧妙引導則是將這種洞察轉化為實際行動的關鍵。引導并非強制，而是通過設計情境、提供信息、激發情感等方式，讓對方自發地朝??著你期望的方向前進。這需要極高的情商和溝通技巧。
例如，當你需要說服某人接受一個不那么受歡迎的決定時，直接告知往往會遇到阻力。但如果你能通過循序漸進的方式，先讓他理解這個決定的必要性，再強調它帶來的長遠好處，甚至讓他參與到決策的過程中，讓他感受到被尊重和被重視，那么結果就會截然不同。這就像在河流中設置一連串的閘門，通過精妙的控制，讓水流按照你的意愿流淌，而不是試圖用蠻力去堵截。
再者，我們還需要理解“操人”的“價值實現”層面的意義。任何有效的??“操人”行為，最終都應該指向共同的價值實現。無論是個人價值的提升，還是團隊目標的達成，亦或是社會影響力的擴大，都離不開有效的??“人”的運用。一個善于“操人”的領導者，能夠識別每個成員的優勢，并??將其置于最能發揮作用的位置，從而最大化整個團隊的效能。
他不會將所有人都看作是同質化的??螺絲釘，而是看到每個人的獨特性，并因材施教，量體裁衣。
這種價值實現，也體現在更廣闊的社會層面。一個成功的社會活動家，他能夠凝聚一批志同道合的人，通過他們的共同努力，去改變某些不公正的現狀。他并非用權力壓迫，而是用理念感召，用愿景激勵，讓人們發自內心地愿意為之奮斗。這種“操人”的藝術，最終是為了創造更大的社會價值，實現更美好的明天。
所以，“操人”的本質，并非是令人不齒的陰謀，而是建立在深刻的人性洞察、高超的??溝通技巧和共同價值實現基礎之上的一種復雜而強大的能力。它要求我們具備同理心，能夠站在對方的角度思考問題；它要求我們具備智慧，能夠設計出??引人入勝的策略；它更要求我們具備遠見，能夠將個體力量匯聚成一股不可阻擋的洪流，去創造屬于自己的輝煌。
掌握了這種藝術，你就能在人生的舞臺上，游刃有余，成就非凡。
當我們將“操人”視為一種藝術，而非僅僅是簡單的??技巧時，我們便進入了更深層次的策略布局和長遠考量。這里的“操人”，更多地??體現在一種宏觀的視野，一種對復雜局面的把握能力，以及一種通過合作共贏來實現可持續發展的??智慧。它要求我們在理解人性的基礎??上，構建出??能夠長期有效運轉的機制，讓每個人都能在其中找到自己的位置，并為共同的目標貢獻力量。
策略布局是“操人”進階的關鍵。成功的“操人”者，絕不會打無準備之仗。他們會像一位象棋大師，在落子之前，就已經預想到了數步之后的局面。在人際交往中，這意味著我們要提前分析所處的環境，了解其中關鍵人物的性格、利益訴求和潛在影響力。我們要根據這些信息，制定出詳細的行動方案，包括如何建立信任，如何分配資源，如何處理沖突，以及如何適時地進行激勵或調整。
例如，在一個新項目啟動的初期，一個精明的領導者會花費大量時間和精力去了解團隊成員的優勢和劣勢，并根據項目需求，巧妙地進行人員組合。他可能會將那些善于溝通協調的人放在對外聯絡的關鍵位置，將那些技術精湛但性格內向的人安排在核心研發崗位，并將那些具有領導潛質的??人培養成小團隊的負責人。
這種策略性的布局，能夠最大限度地發揮每個人的潛力，并有效規避潛在的風險。
共贏思維是“操人”藝術的升華。真正的“操人”高手，絕不會以犧牲他人的利益為代價來達成自己的目標。相反，他們深諳“雙贏”乃至“多贏”的道理。他們能夠創造一種環境，讓參與其中的每個人都能從中獲益，從而激發更強的歸屬感和忠誠度。這種共贏，不僅僅是物質上的回報，更包括精神上的滿足，例如獲得成就感、被尊重、被認可等。
想象一下，在一個商業談判中，一方如果只顧著壓榨對方，試圖將所有利潤都攬入懷中，那么即使一時得逞，也很難建立長久的合作關系。而一個高明的談判者，會積極尋找雙方的共同利益點，通過互利互惠的策略，讓雙方都能滿意而歸。這種“共贏”的思維，能夠為未來的合作打下堅實的基礎，形成良性循環。
在家庭關系中，這種共贏思維同樣適用，夫妻雙方在共同生活中，需要互相理解、互相支持，共同承擔家庭責任，才??能獲得長久的幸福。
再者，我們還需要認識到“操人”的“可持續性”。任何短期內通過壓迫、欺騙或強迫達成的目標，都難以持久。真正的“操人”藝術，在于構建一種能夠自我運轉、自我發展的體系。這需要我們關注人性的??長期需求，例如公平、公正、成長和意義。在一個組織中，如果員工覺得自己的付出得不到應有的回報，或者看不到個人的發展前景，他們最終會選擇離開。
而一個能夠持續吸引人才、留住人才的組織，必然是那些能夠提供發展平臺、尊重個體價值、并擁有清晰愿景的組織。
例如，一些成功的科技公司，它們之所以能夠吸引最優秀的人才??，不僅僅是因為高薪，更因為它們提供了開放的創新環境，鼓勵員工嘗試新想法，并給予他們充分的自主權。在這種環境下，員工能夠獲得持續的學習和成長，他們的才??華能夠得到充分的施展，他們的工作也因此變得更有意義。
這種可持續的“操人”模式，能夠讓組織在激烈的競爭中保持領先地位。
“操人”的進階，也是一種責任的體現。當我們擁有了影響他人的能力時，我們也隨之承擔起相應的責任。一個真正的“操人”者，會審慎地使用自己的影響力，確保它能夠導向積極的方向，為社會創造價值，而不是被濫用或誤用。這需要我們具備高度的道德感和責任感，始終將“利他”和“共贏”置于優先位置。
總而言之，“操??人”的進階，是從技巧到策略，從短期利益到長遠共贏，從個體運作到體系構建的全面提升。它要求我們以更加宏觀的視角、更加長遠的眼光，以及更加成??熟的心態來處理人際關系。掌握了這種進階的“操人”藝術，你就能在復雜的??世界中，不僅能夠實現個人的卓越，更能搭建起通往共同輝煌的橋梁，成就一番更加宏偉的事業。
