錢江晚報
陳文茜
2026-02-09 15:54:34
我們生活在一個前所未有的信息時代??，聲音如同海浪般一波接一波地涌來，填滿了我們的耳朵，也充斥著我們的思緒。社交媒體的更新、新聞的??推送、工作的郵件、家人的叮囑，甚至是街頭巷尾的談論，都在以各種方式爭奪著我們的注意力。在這種持續不斷的“輸入”中，我們是否還能清晰地聽到自己內心的聲音？我們是否還能真正地“聽”進別人的話語，理解他們言語背后的情感和需求？“傾聽九一”的概念，恰恰是在這樣的背景下，為我們提供了一個反思與實踐的契機。
“九一”，這是一個簡單卻富有深意的數字組合。它可以象征著一種平衡，一種對信息攝入與輸出的審慎考量。在傾聽這件事上，如果我們將“聽”視為“九”，而將“說”視為“一”，那么“傾聽九一”就意味著我們要將更多的精力、時間和注意力，投入到傾聽之中。這并非鼓勵我們沉默不??語，而是強調在每一次溝通中，給予對方足夠的空間和尊重的??優先權，讓他們能夠充??分地表達自己，而我們則以全然的開放和專注去接納。
為什么傾聽如此??重要？傾聽是建立信任的基石。當一個人愿意放下自己的agenda，全神貫注地聽你說話時，你自然會感受到被尊重和被重視。這種感覺能夠極大地拉近彼此的距離，消除戒備，為真誠的交流打開大門。在家庭關系中，父母耐心的傾聽孩子的心聲，能夠讓他們感受到安全感和被理解，從而更愿意敞開心扉；在職場中，領導者認真傾聽員工的建議，不僅能發掘潛在的創新點，更能提升團隊的凝聚力和歸屬感；在朋友之間，一句“我懂你”的背后，往往是無數次深入的傾聽與陪伴。
傾聽是解決沖突的良藥。許多人際間的矛盾，并非源于不可調和的立場，而是由于缺乏有效的溝通和相互理解。當雙方都急于表達自己的觀點，而無暇顧及對方的感受時，誤解和對立便會悄然滋生。而“傾聽九一”的原則，恰恰可以打斷這種負面循環。通過積極傾聽，我們不僅能聽到對方陳述的事實，更能捕捉到他們潛在的情緒、擔憂或需求。
理解這些深層信息，我們才能找到真正解決問題的切入點，而不是停留在表面上的爭執。一個善于傾聽的人，往往能在紛繁的表象之下，洞察問題的核心，并以更具建設性的方式引導對話走向和解。
再者，傾聽是自我成長的催??化劑。每一次深入的傾聽，都是一次學習的機會。我們能夠接觸到不同的觀點、經歷和思維方式，這有助于拓寬我們的視野，挑戰我們固有的認知。當我們不再僅僅沉浸于自己的世界，而是主動去了解他人的經驗時，我們會發現，原來世界可以如此??多元，人生可以有如此??多的可能性。
這種開放的心態，是保持好奇心和學習能力的關鍵，也是我們不斷提升自我、適應變化的重要驅動力。
在現實生活中，真正做到“傾聽九一”并非易事。我們常常??被自身的思緒、過去的經驗、未來的擔憂所干擾，以至于在聽別人說話時，腦子里卻在盤算著自己的回應，或者評判著對方的觀點。我們可能會打斷對方，急于給出建議，或者不自覺地將話題引向自己。這些都是“無效傾聽”的常見表現。
要實踐“傾聽九一”，我們需要有意識地培養一些傾聽的技巧。首先是“全神貫注”。這不僅僅是耳朵在聽，更是全身心的投入。放下手機，停止手頭的其他工作，眼神與對方交流，用點頭、嗯嗯等肢體語言回應，表明你在認真聽。其次是“不打斷”。給對方完整的表達空間，讓他們能夠流暢地敘述，即使你覺得某個地方你已經明白，或者有不同的意見，也要等到對方說完再開口。
第三是“理解而非評判”。傾聽的目的??在于理解，而不是立刻對對方的話語進行是非對錯的判斷。嘗試站在對方的角度，去感受他們的情緒，理解他們的邏輯，即使你不??同意，也要先給予理解。第??四是“適時回應”。在對方說完后，可以用復述對方的話來確認你的理解，例如：“所以你的意思是……”，或者提出開放式的問題，引導對方進一步??闡述，例如：“你當時是怎么想的？”。
“傾聽九一”并非要求我們成為一個被動的聆聽者，而是在給予對方足夠空間和尊重的以一種更具智慧和同理心的方式參??與到溝通中。它是一種積極的??、有目的的傾聽，旨在建立連接、化解分歧、促進理解和共同成長。當我們開始有意識地在每一次交流中實踐“傾聽九一”，我們會發現，人與人之間的關系會變得更加和諧，內心的沖突會逐漸減少，我們也會在喧囂的世界中，找回那份久違的寧靜與深刻的共鳴。
在“傾聽九一”的實踐中，我們不僅僅是在學習一種溝通技巧，更是在培養一種深入理解他人、連接彼此的藝術。當我們將“傾聽”置于溝通的“九”成，而將“表達”置于“一”成時，我們便打開了一個全新的世界，一個充滿了理解、共鳴和智慧的領域。這是一種深刻的人際關系哲學，也是一條通往內心平靜的道路。
“傾聽九一”的核心，在于“同理心”。同理心并非同情，同情是站在高處??俯視，而同理心則是設身處地，去感受對方的感受，理解對方的處境。當我們全神貫注地傾聽時，我們不僅僅是在處理語言信息，更是在捕??捉非語言信號：對方的語調、表情、肢體動作，甚至是沉默。
這些往往比言語本身更能揭示一個人的真實情感和深層需求。一個眼神中的失落，一次遲疑的停頓，一聲嘆息，都可能蘊含著未被言說的故事。真正的傾聽者，能夠透過這些細微之處，觸碰到對方內心最柔軟的部分。
實踐“傾聽九一”，能夠極大地提升我們的人際交往能力。在親密關系中，伴侶間的爭吵??往往源于“聽不見”彼此。一方渴望被理解和支持，另一方則可能因為疲憊或壓力而無法給予。如果雙方都能將“傾聽”放在首位，愿意花時間去理解對方的感受，而非僅僅執著于事實的對錯，那么許多本可能升級的沖??突，就能在萌芽狀態被化解。
丈夫愿意耐心聽妻子傾訴一天工作中的煩惱，妻子也愿意靜心聽丈夫分享對未來的擔憂，這種“聽”本身，就是一種無聲的愛與支持，它比任何華麗的辭藻都更能溫暖人心。
在更廣闊的社交圈中，“傾聽九一”更是社交的潤滑劑。在會議中，一個善于傾聽的領導者，能夠從團隊成員的不同聲音中，發現問題、收集信息，并做出更明智的??決策??。在與陌生人交流時，一句真誠的“我一直在聽”，能夠瞬間拉近距離，讓對方感受到被尊重和被接納，從而更愿意分享和合作。
這種基于傾聽的連接，往往比基于表面客套的社交，更加持久和有價值。
更重要的是，“傾聽九一”也是一種自我療愈的途徑。當我們沉浸在自己的煩惱和情緒中時，我們常常會陷入一種“當局者迷”的狀態。而當我們能夠暫時放下自我，去傾聽他人的故事，去理解他人的困境時，我們可能會發現，原來自己的煩惱并非孤例，他人的智慧和韌性也能給我們帶來啟示。
有時候，僅僅是能夠表達出來，得到一個全然接納的傾聽者，本身就是一種巨大的解脫。而當我們從傾聽他人中獲得力量和啟發，我們也能更有勇氣和智慧去面對自己的挑戰。
“傾聽九一”并非passiveacceptance，而是一種activeengagementwiththeother'sworld。它需要我們保持開放的心態，放下預設的偏見和評判。當我們聽到與自己觀點相悖的意見時，與其立刻反駁，不如嘗試去理解對方為何會持有這樣的觀點。
他們的經歷是什么？他們的價值觀是什么？這種理解，不代表認同，但它能打開我們思維的疆界，讓我們看到事情的更多維度。
要真正做到??“傾聽九一”，還需要一些高級的傾聽智慧。例如，“傾聽弦外之音”。有時候，人們說出來的??話，并非他們真正想表達的意思。我們需要通過上下文、語氣、情緒等信息，去捕捉那些未被言說的含義。這需要經驗的積累，也需要一顆敏銳的心。再如，“傾聽沉默”。
沉默有時候比語言更有力量。它可能意味著思考、猶豫、悲傷，也可能意味著被冒犯或是不想繼續。一個善于傾聽的人，會懂得如何解讀沉默，并適時地給予空間或溫和的引導。
“傾聽九一”的力量，在于它能夠將我們從以自我為中心的溝通模式中解脫出來，轉向一種以關系為中心的模式。當我們開始更多地關注對方的需求和感受，而不是僅僅想著如何表達??自己、如何贏得辯論時，我們的人際關系就會發生質的改變。我們會發現，我們不再孤單地面對世界，而是能夠與他人建立起更深刻、更持久的連接。
在快節奏的現代生活中，我們常常被各種“輸入”淹沒，而忽略了“輸出”的平衡，尤其是在傾聽這個方面。將“傾聽九一”融入我們的生活，不僅僅是為了成為一個更好的溝通者，更是為了成為一個更具同理心、更有智慧、更內心平和的人。當我們學會了在喧囂中，為他人留出一片寧靜的傾聽之地，我們也為自己打開了通往內心深處、通往真正連接的大門。
在這個過程中，我們不僅收獲了理解，也收獲了共鳴，更收獲了那份難能可貴的、屬于自己內心的寧靜。
