參考消息
馬家輝
2026-02-16 19:19:06
在數字浪潮席卷全球的今天，軟件早已滲透到我們生活的方方面面，從通訊、娛樂到工作、出行，無一不被其深刻影響。我們享受著軟件帶來的便捷與高效，卻鮮有人深究其背后可能存在的“操縱”力量。當“被操縱軟件”這一概念浮出水面，它并非僅僅是技術層面的探討，更觸及了我們對自由意志、信息獲取以及個人隱私的深層擔憂。
“被操縱軟件”并非一個狹義的技術術語，而是一個涵蓋了多種可能性的復雜議題。最直觀的理解，便是那些通過設計、算法或特定機制，在用戶不??知情或未明確授權的情況下，引導、影響甚至控制用戶行為的軟件。這種“操縱”可能體現在方方面面：
是信息繭房的構建。社交媒體算法通過分析用戶的瀏覽、點贊、評論等行為，精準地推送用戶可能感興趣的內容，久而久之，用戶便被困于一個由算法精心構建的信息閉環中，難以接觸??到多元化的觀點，甚至對現實世界的認知產生偏差。這種“過濾”看似個性化，實則可能是一種溫和的操縱，限制了信息的廣度與深度，潛移默化地塑造著用戶的思想。
是“滑屏倦怠”的陷阱。許多短視頻、新聞聚合類應用，其設計核心在于“留存用戶”。它們通過精心設計的動效、即時反饋的獎勵機制（如點贊、評論的??互動），以及永無止境的??內容流，不斷刺激用戶的多巴??胺分泌，讓用戶在不知不覺中花費大量時間。這種“沉迷式設計”，本質上就是一種對用戶注意力的操縱，將寶貴的時間與精力消耗在被動接收信息或娛樂之中，而忽略了更具價值的??現實生活。
再者，是用戶體驗的“隱形引導”。許多軟件會在用戶界面設計、按鈕布局、提示信息等方面，進行精心的“引導”，旨在讓用戶做出某些預設的選擇。例如，在注冊或設置過程中，默認勾選某些選項，或者將用戶不希望選擇的選項隱藏得較深，迫使用戶在匆忙中接受。這種“默認選項”的操縱，雖然看似微不足道，但日積月累，便可能對用戶的??隱私設置、服務偏好等產生長遠影響。
更深層次的操縱，則關乎數據的收集與利用。在用戶使用軟件的過程中，海量的個人數據被收集、分析，并用于各種目的。這些數據可能被用于精準廣告投放，這本身就是一種商業行為。但當數據被??濫用，例如用于“大數據殺熟”，對不同用戶展示不同的價格，或者被用于構建更隱蔽的??用戶畫像，甚至被泄露，那么這種數據操縱便上升到了對個人權益的侵犯。
我們必須認識到，這種“被操縱軟件”的出現，并非完全是開發者或公司的惡意為之。在激烈的市場競爭中，吸引用戶、留存用戶、實現商業變現是軟件產品生存與發展的基本邏輯。算法的優化、用戶體驗的設計，在很大程度上是為了提升產品的競爭力。當這種追求效率與商業利益的方式，越過了用戶的知情權和選擇權，觸碰了倫理的邊界，便構成了“操縱”。
從??技術層面來看，人工智能、大數據、機器學習等前沿技術的飛速發展，為“被??操縱軟件”提供了強大的技術支撐。復雜的算法模型能夠極其精準地??預測用戶行為，并據此進行干預。自然語言處理技術可以生成更具誘惑力的文案，引導用戶點擊；計算機視覺技術可以分析用戶情緒，調整內容推送策略。
這些技術的進步，使得軟件操縱的手段更加隱蔽、更加高效，也更加難以察覺。
我們不能因噎廢食，將所有軟件都視為洪水猛獸。許多軟件在提供服務的也極大地豐富了我們的生活，提升了社會運行的效率。問題的關鍵在于，如何在技術進步與用戶權益之間找到一個平衡點。這就需要我們從多個維度進行深入探討，包括技術本身的倫理邊??界、商業模式的可持續性，以及用戶自我保護意識的提升。
理解了“被操縱軟件”的多種表現形式和技術根源，我們便不能僅僅停留在對現狀的擔憂，更需要思考如何應對，以及未來的發展方向。這是一場?關于技術、倫理與人類未來的博弈，需要我們共同參與和思考。
從監管和倫理層面來看，建立健全的法律法規和行業規范至關重要。目前，許多國家和地區都在積極探索數據隱私保護和算法透明度的問題。例如，《通用數據保護條例》（GDPR）的推出，便對企業如何收集、處理和使用個人數據提出了嚴格的要求，并賦予了用戶更多的數據控制權。
未來，我們期待看到更多類似法規的出臺，明確軟件開發和運營中的倫理底線，對濫用算法、侵犯隱私的行為進行有效約束。這包括強制性的算法審計、數據使用報告的公開，以及對“暗黑模式”（DarkPatterns）等操縱性設計的明確禁止。
提升用戶自身的媒介素養和辨別能力是抵御“操縱”的有效途徑。我們不能將一切責任都推給開發者或平臺，用戶也需要學會主動管理自己的數字生活。這包括：
審慎授權：在安裝和使用軟件時，仔細閱讀權限申請，只授予必要的??權限。主動設置：積極探索軟件的隱私設置和個性化選項，根據自己的意愿進行調整，而非被動接受默認設置。信息甄別：培養對信息來源的批判性思維，不輕易相信算法推送的內容，主動拓展信息獲取渠道，關注不同視角的觀點。
時間管理：意識到著迷式設計的陷阱，合理規劃使用時間，利用手機自帶的屏幕時間管理功能，或第三方應用來限制不必要的使用。了解權利：熟悉相關的法律法規，了解自己在數據隱私方面的權利，在權益受到??侵害時敢于發聲和維權。
從軟件開發者的角度來看，擁抱“負責任的??創新”是必然趨勢。這意味著在追求技術進步和商業利益的將用戶福祉置于更重要的位置。開發者需要：
設計原則的轉變：從“用戶留存至上”轉向“用戶價值至上”。設計應以賦能用戶、提升用戶體驗為核心，而非僅僅是為了榨取用戶的時間和注意力。算法的透明化：盡可能提高算法的可解釋性，讓用戶了解其內容推薦的邏輯。雖然完全透明化可能面臨技術和商業機密等挑戰，但至少應提供用戶可以理解的反饋和控制選項。
數據倫理的實踐：嚴格遵守數據隱私保護原則，最小化數據收集，對收集的??數據進行匿名化和加密處理，并建立嚴格的數據訪問和使用機制。用戶反饋的重視：建立有效的用戶反饋渠道，認真聽取用戶的意見和建議，并將其納入產品迭代的考量之中。
我們還需要關注“被操縱軟件”的“演進”和“升級”。隨著技術的發展，操縱的方式將更加隱蔽??和復雜。例如，基于用戶生理信號（如眼球追蹤、面部表情識別）的操縱，或是通過深度偽造（Deepfake）技術制造虛假信息，都可能成為新的挑戰。這要求我們持續保持警惕，并不斷探索新的應對策略。
最終，關于“被操縱軟件”的討論，是在為我們指明一個方向：在一個高度數字化的時代，科技不應成為束縛我們的??枷鎖，而應成為解放我們的工具。用戶應該擁有對自身數字生活的主導權，而不是被動地被算法和商業邏輯所裹挾。這種轉變，既需要外部的監管和規范，更需要我們內部的覺醒和行動。
“被操縱軟件”這個概念，或許聽起來有些聳人聽聞，但它所揭示的問題卻是真實而迫切的。它促使我們重新審視與軟件的關系，思考科技發展的真正意義。當每一次點擊、每一次滑動、每一次閱讀，都可能潛藏著被引導的痕跡，我們是時候停下來，去思考：我們是技術的主宰，還是被技術所操縱的被動者？這場關于自主權與信息透明度的對話，才剛剛開始。
