鳳凰網(wǎng)
何偉
2026-02-07 04:15:54
“17c.5c”——這串?dāng)?shù)字與字母的組合，或許在許多人眼中只是一個(gè)晦澀的代碼，但它卻精準(zhǔn)地勾勒出了我們當(dāng)前所處的“數(shù)字化荒原”。17c，可能代表著我們身處??信息時(shí)代的第17個(gè)交叉路口，一個(gè)充滿不??確定性與變革的時(shí)期；而5c，則象征著構(gòu)成這片荒原的五種核心要素：Content（內(nèi)容）、Community（社群）、Commerce（商業(yè)）、Connection（連接）與Creativity（創(chuàng)造力）。
它們既是這片荒原的構(gòu)成，也是我們?cè)谶@片荒原上生存、發(fā)展、乃至創(chuàng)造綠洲的基石。
數(shù)字化荒原并非一片死寂，恰恰相反，它孕育著前所未有的機(jī)遇。信息以前所未有的??速度傳播，連接打破了地域的界限，技術(shù)以前所未有的力量重塑著商業(yè)的??底??層邏輯。這片荒原也潛藏著巨大??的挑戰(zhàn)：信息過載導(dǎo)致注意力稀缺，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)加劇，用戶需求日益多元化且難以捉摸，傳統(tǒng)商業(yè)模式面臨顛覆的風(fēng)險(xiǎn)。
在這種環(huán)境下，那些固守舊轍、缺乏創(chuàng)新思維的企業(yè)，如同迷失在荒原中的旅人，寸步難行。
“起草在數(shù)字化荒原上”——這不僅僅是一個(gè)口號(hào)，更是一種行動(dòng)的宣言。它意味著我們需要在這片看似貧瘠的土地上，重新審視一切，用全新的視角去觀察、去思考、去實(shí)踐。起草，意味著從零開始，用創(chuàng)造性的筆觸，繪制出屬于自己的商業(yè)地??圖。它要求我們不再是被動(dòng)地適應(yīng)變化，而是主動(dòng)地引領(lǐng)變革，用戰(zhàn)略性的眼光，播撒下能夠在這片荒原上生根發(fā)芽的種子。
在這片數(shù)字化荒原上，內(nèi)容是激活一切的起點(diǎn)，是吸引目光、建立連接的最初引力。僅僅生產(chǎn)內(nèi)容已不足以在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代脫穎而出。我們需要的是有價(jià)值、有溫度、有洞察力的內(nèi)容。這意味著內(nèi)容創(chuàng)作需要深入洞察??用戶需求，理解用戶的情感與痛點(diǎn)，用故事化的語(yǔ)言，傳遞品牌的理念與價(jià)值。
“17c.5c”中的??“C”代??表著內(nèi)容，但我們更要關(guān)注內(nèi)容的??“質(zhì)量”與“個(gè)性化”。在這個(gè)時(shí)代，用戶不再滿足于被動(dòng)接收信息，他們渴望與內(nèi)容互動(dòng)，渴望找到與自己產(chǎn)生共鳴的獨(dú)特聲音。因此，企業(yè)需要從“生產(chǎn)??”轉(zhuǎn)向“共創(chuàng)”，鼓勵(lì)用戶參與內(nèi)容的生產(chǎn)與傳播，構(gòu)建用戶生成內(nèi)容（UGC）的生態(tài)。
利用大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的精準(zhǔn)推送，讓每一個(gè)用戶都能在海量信息中找到最適合自己的那一部分，這如同在荒原中找到精準(zhǔn)的水源，滋養(yǎng)用戶的心靈。
我們還需要思考內(nèi)容的“形態(tài)”。從傳??統(tǒng)的圖文、視頻，到新興的短視頻、直播??、AR/VR體驗(yàn)，內(nèi)容的載體在不斷演變。企業(yè)需要敏銳地捕捉這些趨勢(shì)，探索最適合自身品牌調(diào)性與用戶習(xí)慣的內(nèi)容呈現(xiàn)方式。例如，一家科技公司可以通過AR技術(shù)，讓用戶沉浸式體驗(yàn)產(chǎn)品的未來形態(tài)；一家美妝品牌可以通過短視頻，展示產(chǎn)品的實(shí)際使用效果與妝容教程。
這一切，都是為了讓內(nèi)容在這片荒原上，能夠以最鮮活、最動(dòng)人的方式，抵達(dá)用戶的心靈。
在數(shù)字化荒原上，孤軍奮戰(zhàn)注定難以長(zhǎng)久。社群，正是我們賴以生存、發(fā)展、并最終繁榮的綠洲。社群不僅僅是用戶聚集的場(chǎng)所，更是品牌與用戶之間建立深度情感連接、實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)的平臺(tái)。
“17c.5c”中的“C”代表社群，意味著我們要從單一的“交易關(guān)系”轉(zhuǎn)向“情感鏈接”。一個(gè)活躍的社群，能夠?yàn)槠放铺峁氋F的用戶反饋，幫助企業(yè)及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品與服務(wù)；能夠激發(fā)用戶的歸屬感與忠誠(chéng)度，形成強(qiáng)大的品牌擁護(hù)者；更能夠通過用戶的口碑傳播，形成裂變式的增長(zhǎng)效應(yīng)。
打造成功的社群，需要精心策劃。明確社群的核心價(jià)值與目標(biāo)用戶。我們希望社群承擔(dān)什么樣的功能？是產(chǎn)品交流、知識(shí)分享、情感傾訴，還是共同參與品牌建設(shè)？要提供持續(xù)的??價(jià)值輸出，無論是定期的線上活動(dòng)、專屬福利，還是高價(jià)值的干貨內(nèi)容，都能有效維系社群的活躍度。
最重要的是，要營(yíng)造開放、包容、互助的社群氛圍，鼓勵(lì)用戶之間的互動(dòng)與連接，讓社群成為一個(gè)充滿生命力的生態(tài)系統(tǒng)。
社群也是品牌在數(shù)字化荒原上的“瞭望塔”。通過社群，我們可以更清晰地洞察用戶的真實(shí)需求、行為模式以及潛在的??痛點(diǎn)。這些寶貴的“一手信息”，將成為我們優(yōu)化產(chǎn)品、改進(jìn)服務(wù)、制定營(yíng)銷策略的強(qiáng)大支撐??。一個(gè)成功的社群，能夠?qū)⒂脩魪南M(fèi)者轉(zhuǎn)化為品牌的聯(lián)合創(chuàng)造者，共同在這片荒原上，開辟出??屬于我們的文明之地。
商業(yè)（Commerce）：荒原上的生存之道與價(jià)值交換
在數(shù)字化荒原上，商業(yè)的本質(zhì)從未改變——價(jià)值的??創(chuàng)造與交換。實(shí)現(xiàn)這一本質(zhì)的路徑，卻在發(fā)生深刻的變革。“17c.5c”中的“Commerce”提醒我們，一切的創(chuàng)新最終都需要回歸商業(yè)的根本。
傳統(tǒng)的“流量思維”在這片荒原上已難以為繼。用戶獲取成本不斷攀升，轉(zhuǎn)化率卻可能因信息過載而下降。我們需要的是“價(jià)值思維”，即通過提供獨(dú)特的產(chǎn)品、卓越的服務(wù)、創(chuàng)新的體驗(yàn)，來吸引并留住用戶，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的商業(yè)增長(zhǎng)。
“起草在數(shù)字化荒原上”，意味著我們要敢于探索新的商業(yè)模式。這可能包括：
訂閱制/會(huì)員制：強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期價(jià)值與用戶粘性，將一次性交易轉(zhuǎn)化為持續(xù)的服務(wù)關(guān)系。例如，內(nèi)容平臺(tái)提供付費(fèi)會(huì)員解鎖獨(dú)家內(nèi)容，軟件服務(wù)提供按月/按年訂閱。DTC（Direct-to-Consumer）：去除中間環(huán)節(jié)，直接與消費(fèi)者建立聯(lián)系，更好地掌控品牌形象、用戶數(shù)據(jù)和產(chǎn)品迭代。
這要求品牌在產(chǎn)??品研發(fā)、營(yíng)銷傳播、客戶服務(wù)等方面具備更強(qiáng)的自主能力。體驗(yàn)式商業(yè)：將產(chǎn)品銷售與獨(dú)特的消費(fèi)體驗(yàn)相結(jié)合，讓用戶在購(gòu)買過程中獲得情感滿足與價(jià)值認(rèn)同。例如，打造沉浸式門店、舉辦主題活動(dòng)、提供個(gè)性化定制服務(wù)。平臺(tái)化/生態(tài)化：構(gòu)建一個(gè)圍繞核心產(chǎn)品或服務(wù)的??生態(tài)系統(tǒng)，吸引第三方合作伙伴加入，共同為用戶提供更全面的解決方案，從而實(shí)現(xiàn)多方共贏。
數(shù)據(jù)在商業(yè)決策中的作用愈發(fā)關(guān)鍵。“17c.5c”中的“Connection”強(qiáng)調(diào)了連接的重要性，而數(shù)據(jù)正是連接用戶行為與商業(yè)洞察的橋梁。通過對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，企業(yè)可以更精準(zhǔn)地理解用戶畫像，預(yù)測(cè)用戶行為，優(yōu)化產(chǎn)品定價(jià)，制定個(gè)性化的營(yíng)銷策略，從而提高資源利用效率，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)增長(zhǎng)。
這就像在荒原中，找到最肥沃的土地，種植最有價(jià)值的作物。
“17c.5c”中的“Connection”，是貫穿始終的核心要素。它不僅僅是技術(shù)層面的連接，更是情感、價(jià)值、信任的連接。在這片數(shù)字化荒原上，成功的企業(yè)，都是善于構(gòu)建和維系各種連接的高手。
品牌與用戶的連接：如前所述，通過內(nèi)容、社群，建立深層次的情感連接，讓用戶成為品牌的擁護(hù)者，甚至聯(lián)合創(chuàng)造者。企業(yè)內(nèi)部的連接：打破部門壁壘，實(shí)現(xiàn)信息的高效流通與協(xié)同合作?？绮块T的緊密協(xié)作，能夠加速產(chǎn)品迭代，提升響應(yīng)速度，更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化。
企業(yè)與合作伙伴的連接：構(gòu)建開放的合作生態(tài)，與上下游企業(yè)、技術(shù)服務(wù)商、內(nèi)容創(chuàng)作者等形成緊密的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)同發(fā)展。技術(shù)與場(chǎng)景的連接：將前沿技術(shù)（如AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等）與實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景深度融合，解決用戶痛點(diǎn)，創(chuàng)??造新的價(jià)值。
例如，利用AI進(jìn)行智能客服，利用大數(shù)據(jù)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理。
在數(shù)字化荒原上，我們不能孤立地看待每一個(gè)“C”。內(nèi)容需要連接社群，社群需要連接商業(yè)，商業(yè)需要連接用戶，而這一切，都需要強(qiáng)大的連接能力作為支撐。成功的企業(yè)，能夠構(gòu)建一個(gè)有機(jī)的、動(dòng)態(tài)的連接網(wǎng)絡(luò)，讓信息、資源、價(jià)值在這片荒原上自由流動(dòng)，最終形成一股強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力，推動(dòng)商業(yè)的繁榮。
創(chuàng)造力（Creativity）：荒原上的火種與未來
“17c.5c”中的“Creativity”——?jiǎng)?chuàng)造力，是點(diǎn)燃這片數(shù)字化荒原的火種，是孕育未來的關(guān)鍵。在快速變化的環(huán)境中，唯有持續(xù)的創(chuàng)新，才能讓我們保??持領(lǐng)先，甚至引領(lǐng)潮流。
產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新：顛覆式的創(chuàng)新，提供前所未有的解決方案，滿足用戶尚未被滿足的需求。商業(yè)模式的創(chuàng)新：探索新的盈利方式，打破傳統(tǒng)框架，創(chuàng)造新的商業(yè)價(jià)值。營(yíng)銷與溝通的創(chuàng)新：用更具吸引力、更富創(chuàng)意的方式與用戶溝通，在信息洪流中脫穎而出。例如，利用病毒式營(yíng)銷、創(chuàng)意短視頻、跨界合作等。
組織文化的創(chuàng)新：營(yíng)造鼓勵(lì)試錯(cuò)、擁抱變化的創(chuàng)新文化，激發(fā)員工的創(chuàng)造潛能。
“起草在數(shù)字化荒原上”，意味著我們要擁抱不確定性，敢于嘗試，不怕失敗。每一次的嘗試，無論成功與否，都是在這片荒原上留下的腳印，都是寶貴的經(jīng)驗(yàn)積累。那些能夠在這片荒原上持續(xù)涌現(xiàn)出??創(chuàng)新火花的團(tuán)隊(duì)與企業(yè)，終將在這片土地上，描繪出最壯麗的商業(yè)圖景，播撒下最豐碩的增長(zhǎng)之種。
“17c.5c-起草在數(shù)字化荒原上”，并非意味著絕望，而是充滿了希望。這片荒原，是挑戰(zhàn)，更是機(jī)遇。它要求我們以全新的視角審視商業(yè)，以創(chuàng)新的思維驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)，以連接的力量匯聚資源，以創(chuàng)造的火花點(diǎn)亮未來。
在這片數(shù)字化荒原上，我們不再是迷茫的旅人，而是勇敢的拓荒者。我們用內(nèi)容吸引目光，用社群凝聚力量，用商業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值，用連接拓展邊界，用創(chuàng)造力點(diǎn)燃未來。我們?cè)谶@片看似貧瘠的土地上，播撒下創(chuàng)新的種子，耕耘出商業(yè)的綠洲，繪制出屬于我們的增長(zhǎng)藍(lán)圖，最終，在這片數(shù)字化荒原上，迎來一個(gè)嶄新的、繁榮的商業(yè)新紀(jì)元。
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