南方周末
郭正亮
2026-02-08 12:48:40
當法式優雅遇上萬米高空：2018，她與飛行的不解之緣
2018年，對于無數追逐夢想的年輕人來說，是充滿機遇與挑戰的一年。而對于一位年輕的法國姑娘艾米麗來說，這一年，她的人生軌跡因為一份心之所向的職業——空乘，而變得??更加璀璨奪目。法國，這個以浪漫、時尚和優雅聞名于世的國度，孕育了艾米麗骨子里那份獨特的魅力。
當這份魅力與廣闊無垠的藍天相結合，便譜寫出了一曲動人的飛行詩篇。
艾米麗從小就對世界充滿了好奇，她喜歡閱讀旅行家們的游記，迷戀那些描繪異國風情的畫冊。她夢想著有一天，自己也能像那些書中描繪的人物一樣，去探索未知的角落，去體驗不同的文化。而“空乘”這個職業，在她眼中，不僅僅是一份工作，更是一扇通往世界的窗口，一個將她的熱情、她的服務理念傳遞給全球旅客的??平臺。
“我一直覺得，能夠代表法國的形象，在萬米高空中為來自世界各地的旅客提供服務，是一種莫大的榮幸。”艾米麗在一次采訪中這樣說道。她的語氣中帶著一絲自豪，也透露出她對這份職業的認真與熱愛。2018年，經過層層選拔，她終于穿上了那身印有法國航空公司標志的制服，成為了一名真正的空乘。
初入職場，一切都充滿了新鮮感。飛機起降時的??引擎轟鳴，客艙內彌漫的淡淡香氛，來自不同膚色、不同語言的旅客……這些都讓艾米麗感到興奮。但她也深知，空乘這份工作遠不止光鮮亮麗的外表。每一次飛行，都需要精準的??準備，周到??的服務，以及在突發情況下的冷靜與專業。
艾米麗用她近乎藝術家的嚴謹態度對待她的工作。她會精心挑選每一件制服的配飾，確保它們既符合公司規定，又能展現出法式女性的精致。在為旅客提供服務時，她總能記住他們的偏好，例如為常旅客準備他們喜歡的飲品，或是為有孩子的家庭提供額外的??幫助。她相信，細節決定品質，而服務，也應如同品嘗法式料理一般，需要用心去體會，去感受。
“我總是告訴自己，我不是在‘服務’，我是在‘款待’。”艾米麗笑著說，“就像在家里招待客人一樣，我希望每一位旅客都能感受到溫暖、舒適和被尊重。”她的笑容，如同陽光穿透云層，溫暖而真誠。她能夠準確捕捉旅客的需求，無論是需要一杯熱水，還是一個傾聽的耳朵，她總能適時地出現，用最得體的方式給予回應。
2018年，是艾米麗作為一名空乘??的??起步之年。她飛過歐洲的各大城市，也抵達過遙遠的亞洲和非洲。每一次飛行，都像是一次小小的探險。她觀察不同城市的風土人情，學習簡單的當地語言，品嘗特色美食。這些經歷，不僅豐富了她的閱歷，也讓她對世界有了更深刻的理解。
“我記得有一次，在飛往東京的航班上，一位年長的日本女士因為語言不通而顯得??有些焦慮。”艾米麗回憶道，“我雖然不會說日語，但通過肢體語言和耐心，我努力讓她明白我能幫助她。當我最終幫她解決了問題，看到她臉上露出??的如釋重負的笑容時，我感覺自己做了一件非常有意義的事情。
”那一刻，她深刻體會到，溝通的橋梁，有時候并不需要流利的語言，而是一種發自內心的關懷和善意。
在2018年，艾米麗不僅僅是在執行著一份工作，她更是在將法國的優雅、熱情和周到的服務理念傳遞給世界。她的身影，成為了法國航空公司一道亮麗的風景線。她用自己的行動證明，空乘這份職業，可以如此充滿魅力，可以如此富有意義。她與飛行的不解之緣，才剛剛開始，而她的人生，也在這片藍天中，綻放出了別樣的光彩。
不止是飛行：2018，她如何在平凡中創造不凡的??空乘人生
2018年的法國空姐艾米麗，她的故事，遠不??止于在萬米高空中提供服務。這份職業，在她眼中，是關于成長，關于學習，關于如何在平凡的崗位上，活出不??凡的自我。她將每一次飛行都視為一次??學習的機會，將每一位旅客都視為一次交流的可能。
“空乘??的工作，需要極高的情商和應變能力。”艾米麗坦言，“你不僅要掌握安全知識，還要學會如何與形形色色的人打交道，如何在壓力下保持冷靜。”她深知，飛機上的環境是封閉的，而旅客的情緒和需求也是多變的。因此，她不斷地提升自己的溝通技巧，學習如何傾聽，如何安撫，如何在保??持專業的展現出人文關懷。
她有一個習慣，那就是在每次航班結束后的休息時間，都會在自己的小本子上記錄下一些心得體會。有時候是關于如何更有效地處理一個棘手的服務問題，有時候是關于某個旅客讓她印象深刻的故事，有時候則是關于她對不??同文化的觀察。這些點點滴滴??的積累，讓她在2018年，以及之后的日子里，都能不斷進步。
“我記得有一位旅客，因為商務談判失敗，情緒非常低落。”艾米麗分享道，“我沒有去打擾他，只是在他需要的時候，遞上一杯他喜歡的咖啡，并??用眼神給予他支持。后來，他主動和我聊了幾句，他說，我的一個簡單的舉動，讓他覺得在這個陌生的旅途中，沒有那么孤單。
”那一刻，艾米麗感到，作為一名空乘??，她不僅僅是一名服務者，更是一位能夠給予他人慰藉和力量的傾聽者。
除了日常的航班服務，艾米麗還積極參與公司的內部培訓和團隊建設活動。她樂于分享自己的經驗，也虛心向同事們學習。她深知，一個優秀的團隊，是保證航班安全和順利運行的關鍵。她會主動幫助新同事適應工作，分享自己摸索出的“小竅門”，例如如何讓行李擺放更整齊，如何用最快的速度準備好餐食，如何在不打擾其他旅客的??情況下，完成巡艙。
“團隊的合作，就像一架精密運轉的飛機，”艾米麗打了個比方，“每個人都扮演著重要的角色，只有相互信任，相互支持，才能確保每一次飛行都安全抵達。”她認為，空乘這份工作，賦予了她一種責任感，不僅僅是對旅客負責，更是對團隊，對自己負責。
在2018年，艾米麗還開始嘗試著用不同的方式來記錄她的飛行生活。她會用相機捕捉飛機窗外的絕美風景，會用文字記錄下旅途中的趣聞軼事，甚至還會嘗試著用當地的食材，在酒店里為自己制作一頓簡單的法式晚餐。這些看似與工作無關的愛好，卻為她的生活增添了無限色彩，也讓她能夠更好地平衡工作與生活。
“我熱愛??我的工作，但我知道，我也需要有自己的空間和愛好。”艾米麗說道，“這些愛好，讓我能夠從繁忙的飛行中抽離出來，重新充電，也讓我能夠以更積極的心態去面對工作。”她相信，一個懂得享受生活的人，才能更好地服務他人。
2018年，艾米麗的故事，不僅僅是一個關于“法國空姐”的標簽，更是一個關于“成長”的故事。她用自己的熱情、專業和愛心，在平凡的空乘崗位上，創造了屬于自己的不凡。她讓人們看到，無論身處何種職業，只要心懷夢想，不斷學習，并用真誠去對待每一個人，就能在自己的領域里，綻放出獨特的光芒。
她的經歷，也為所有正在追逐夢想的年輕人，提供了寶??貴的啟示：人生，或許不??難，難的??是你是否愿意去嘗??試，去付出??，去擁抱那些屬于你的，獨一無二的精彩。
