中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)
敬一丹
2026-02-06 16:21:05
“我才12歲，為什么不能看這個(gè)廣告？”——當(dāng)孩子提出??疑問(wèn)，我們?cè)撊绾位貞?yīng)？
最近，我侄子小明興沖沖地跑來(lái)問(wèn)我：“姑姑，為什么我看不了芒果TV上的這個(gè)游戲廣告？里面說(shuō)要抽獎(jiǎng)，我好想玩！”我聽了，心里咯噔一下。小明今年才10歲，正是對(duì)新事物充??滿好奇的年紀(jì)，而網(wǎng)絡(luò)上的廣告，五花八門，內(nèi)容質(zhì)量更是參差不齊。這句“未滿十八歲不能看廣告”的說(shuō)法，究竟是從何而來(lái)？它真的適用于芒果TV嗎？
相信不少家長(zhǎng)都有過(guò)類似的經(jīng)歷。孩子在觀看視頻的過(guò)程中，突然被彈出??的廣告吸引，或者主動(dòng)搜索某個(gè)廣告中的產(chǎn)品，有時(shí)甚至?xí)驗(yàn)閺V告內(nèi)容而產(chǎn)生不切實(shí)際的幻想，或是被不良信息誤導(dǎo)??。這種“防不勝防”的廣告，讓家長(zhǎng)們頭疼不已，也引發(fā)了關(guān)于未成年人網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)的深層思考。
我們來(lái)厘清一個(gè)概念：“未滿十八歲不能看廣告”是一種普遍性的法律規(guī)定嗎？
在中國(guó)的廣告法律法規(guī)中，并沒(méi)有明確規(guī)定“未滿十八歲不能觀看任何廣告”。《中華人民共和國(guó)廣告法》以及相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法，都強(qiáng)調(diào)了對(duì)未成年人的特殊保護(hù)。例如，廣告不得含有危害未成年人身心健康的內(nèi)容，不得利用未成年人的形象做虛假或誤導(dǎo)性的宣傳。
對(duì)于一些可能誘導(dǎo)未成年人產(chǎn)生不良消費(fèi)習(xí)慣、影響其身心健康的廣告，平臺(tái)方是有責(zé)任進(jìn)行過(guò)濾和管理的。
為什么小明會(huì)產(chǎn)生“未滿十八歲不能看廣告”的誤解呢？這可能源于多種因素的疊加：
平臺(tái)的內(nèi)容分級(jí)和推薦機(jī)制：許多視頻平臺(tái)，包括芒果TV，在內(nèi)容推薦上會(huì)考慮到用戶的年齡。雖然廣告本身不直接分級(jí)，但平臺(tái)在推送某些特定類型的內(nèi)容（如游戲、某些消費(fèi)品）時(shí)，可能會(huì)有基于用戶畫像的“默認(rèn)設(shè)置”或“推定年齡”。如果一個(gè)賬號(hào)被??標(biāo)記為未成年人使用，平臺(tái)可能會(huì)傾向于屏蔽或替換掉一些不適合該年齡段觀看的廣告。
家長(zhǎng)設(shè)置的“兒童模式”或“青少年模式”：為了保護(hù)孩子，很多家長(zhǎng)會(huì)在手機(jī)或App上開啟“兒童模式”或“青少年模式”。這些模式通常會(huì)限制內(nèi)容觀看范圍，屏蔽部??分應(yīng)用，甚至過(guò)濾掉一些廣告。小明看到的“不能看廣告”的提示，很可能就是因?yàn)槠滟~號(hào)或設(shè)備處??于這種受限狀態(tài)。
廣告內(nèi)容本身的限制：某些廣告，例如涉及網(wǎng)絡(luò)博彩、高風(fēng)險(xiǎn)投資、成人用品等??，是明確禁止向未成年人展示的。如果小明看到的廣告恰好屬于此類，那么平臺(tái)和廣告商都必須遵守規(guī)定，阻止未成年人接觸。用戶體驗(yàn)和廣告推送的“誤傷”：平臺(tái)在進(jìn)行廣告推送時(shí)，有時(shí)會(huì)存在算法偏差。
也可能是在播放的視頻內(nèi)容類型（例如，兒童節(jié)目）下，平臺(tái)默認(rèn)應(yīng)該推送更“安全”或更少干擾的廣告，而用戶可能會(huì)誤解為是年齡限制。民間傳聞和誤讀：隨著網(wǎng)絡(luò)信息爆炸，一些似是而非的“規(guī)定”和“常識(shí)”會(huì)在用戶之間流傳。久而久之，就形成了“未滿十八歲不能看廣告”的說(shuō)法，即便其并不完全準(zhǔn)確。
對(duì)于小明提出的疑問(wèn)，我們不能簡(jiǎn)單地否定，而是需要耐心解釋。我們可以這樣說(shuō)：“寶貝，不是所有廣告都不能看，而是有些廣告可能不適合你現(xiàn)在這個(gè)年紀(jì)看，或者里面有一些東西你還不明白。就像有些書，長(zhǎng)大了才能讀懂一樣。芒果TV和爸爸媽媽一樣，都希望你看到??健康、有趣的內(nèi)容。
這種回應(yīng)方式，既解答了孩子的疑惑，又傳遞了積極的價(jià)值觀，更重要的是，為孩子建立了一個(gè)可以信任的溝通渠道??。我們希望孩子能夠健康、安全地享受網(wǎng)絡(luò)世界，而了解廣告背后的邏輯和平臺(tái)的責(zé)任，是我們作為家長(zhǎng)需要做的第一步。
我們將深入探討芒果TV在未成年人廣告保護(hù)方面可能采取的措施，以及我們作為家長(zhǎng)，如何更好地為孩子構(gòu)筑一道“綠色上網(wǎng)”的屏障。這不僅關(guān)乎觀看體驗(yàn)，更關(guān)乎孩子的心智健康和安全成長(zhǎng)。
守護(hù)“視界”：芒果TV的廣告策略與家長(zhǎng)的“隱形”責(zé)任
像芒果TV這樣的主流視頻平臺(tái)，在未成年人廣告保護(hù)方面，究竟做了些什么？或者說(shuō)，它們應(yīng)該做什么？
平臺(tái)方承擔(dān)著重要的內(nèi)容審核和過(guò)濾責(zé)任。盡管無(wú)法做到100%精準(zhǔn)，但正規(guī)的??視頻平臺(tái)都會(huì)有自己的廣告內(nèi)容審核機(jī)制。這包括：
禁止類廣告的過(guò)濾：針對(duì)色情、暴力、賭博、低俗、誘導(dǎo)性消費(fèi)等明確違反法律法規(guī)和公序良俗的廣告，平臺(tái)會(huì)采取技術(shù)手段進(jìn)行屏蔽。適齡性內(nèi)容的識(shí)別：對(duì)于一些可能對(duì)未成年人產(chǎn)生不良影響的廣告，例如某些游戲推廣（尤其是涉及虛擬貨幣、暴力元素），或是對(duì)消費(fèi)觀有負(fù)面引導(dǎo)的廣告，平臺(tái)會(huì)嘗試進(jìn)行識(shí)別和限制。
雖然“未滿十八歲不能看”的硬性界限在廣告上并不普遍，但平臺(tái)可能會(huì)通過(guò)算法，將某些廣告的推送對(duì)象范圍進(jìn)行調(diào)整。“青少年模式”的優(yōu)化：很多平臺(tái)推出的“青少年模式”不僅僅是內(nèi)容上的限制，也可能包含對(duì)廣告的過(guò)濾。例如，在青少年模式下，會(huì)屏蔽大部分的商業(yè)廣告，或者只展示經(jīng)過(guò)審核的、適合該年齡段的公益廣告或品牌廣告。
我們必須認(rèn)識(shí)到，技術(shù)的邊界和審核的難度。廣告形式日益多樣，創(chuàng)意層出不??窮，要做到滴水不漏、完全杜絕所有不適宜未成年人的廣告，對(duì)于任何平臺(tái)來(lái)說(shuō)都是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。而且，“適宜”的標(biāo)準(zhǔn)本身也可能存在一定的模糊性，不同的家庭、不同的文化背景，對(duì)廣告的接受程度也不同。
這就引出了我們作為家長(zhǎng)，在“綠色上網(wǎng)”這件事上的“隱形”責(zé)任。平臺(tái)的努力固然重要，但??家庭的教育和引導(dǎo)，才是孩子抵御網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)最堅(jiān)實(shí)的盾牌。
主動(dòng)開啟和了解“青少年模式”：許多家長(zhǎng)可能只是簡(jiǎn)單??地開啟了“青少年模式”，卻不了解其具體功能。建議家長(zhǎng)花時(shí)間去了解所使用平臺(tái)的“青少年模式”設(shè)置，了解其內(nèi)容限制、廣告過(guò)濾等選項(xiàng)，并根據(jù)自己孩子的年齡和心智發(fā)育情況進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置。有些模式還可以設(shè)置家長(zhǎng)密碼，防止孩子自行關(guān)閉。
建立開放的溝通渠道：鼓勵(lì)孩子在看到任何讓他們困惑、好奇、不安或者覺(jué)得“不對(duì)勁”的廣告時(shí)，能夠主動(dòng)與你交流。不要批評(píng)，而是耐心傾聽，并用孩子能理解的方式解釋。這比任何技術(shù)屏蔽都重要。你可以問(wèn)：“你看到的這個(gè)廣告是什么樣的？讓你覺(jué)得奇怪的地方在哪里？”培養(yǎng)孩子的媒介素養(yǎng)：媒介素養(yǎng)不僅僅是辨別信息真?zhèn)危€包括對(duì)商業(yè)廣告的批判性思考。
可以和孩子一起討論廣告中的“套路”，比如為什么廣告會(huì)用很吸引人的畫面？它想讓你產(chǎn)生什么樣的感覺(jué)？它說(shuō)的“最后三天特惠”是真的嗎？這樣做，能夠讓孩子從小就形成一種“不輕信、多思考”的習(xí)慣。合理安排孩子的??使用時(shí)間：即使是最“干凈”的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，過(guò)度沉迷也會(huì)影響孩子的身心健康。
控制孩子使用電子產(chǎn)品的時(shí)間，并陪伴他們進(jìn)行線下的活動(dòng)，是最好的“廣告攔截”和“內(nèi)容過(guò)濾”。以身作則，樹立榜樣：家長(zhǎng)自己在使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)，是否也經(jīng)常??被廣告吸引，或者在孩子面前表現(xiàn)出不恰當(dāng)?shù)南M(fèi)觀？言傳身教，家長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣，對(duì)孩子有著潛移默化的影響。
回到小明的問(wèn)題：“為什么我看不??了這個(gè)廣告？”我們可以這樣回應(yīng)他：“寶貝??，有些廣告是給大人看的，或者里面有一些東西你現(xiàn)在還不需要了解。就像你不能去參加只有成年人才能去的電影一樣。芒果TV會(huì)幫你選擇一些你這個(gè)年紀(jì)可以看的，但有時(shí)候也會(huì)有一些不小心漏掉的。
如果你看到了不明白的??，或者覺(jué)得不舒服的，一定要記得告訴爸爸媽媽，我們一起看看，好不好？”
這句話，包含了對(duì)平臺(tái)的理解，也強(qiáng)調(diào)了家庭的守護(hù)。我們不能完全依賴平臺(tái)，也不??能一味地禁止孩子接觸網(wǎng)絡(luò)。關(guān)鍵在于，如何引導(dǎo)孩子在這個(gè)豐富多彩卻也充滿挑戰(zhàn)的網(wǎng)絡(luò)世界中，健康、快樂(lè)地成長(zhǎng)。而“未滿十八歲不能看廣告”這個(gè)看似簡(jiǎn)單的誤解，恰恰成??為了我們與孩子溝通、共同成長(zhǎng)的絕佳契機(jī)。
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