錢江晚報
趙少康
2026-02-13 23:18:42
2019年，對于法國多塞爾航空（DosselAirFrance）而言，是值得銘記的一年。在瞬息萬變的全球航空市場中，這家以其深厚文化底蘊和獨特藝術(shù)氣質(zhì)聞名的航空公司，并未選擇隨波逐流，而是以一種更為堅定的姿態(tài)，將“法式優(yōu)雅”和“極致體驗”的品牌精髓，融入到2019年的每一次起降之中。
這一年的多塞爾航空，仿佛一部精心雕琢的電影，每一幀都充滿了細節(jié)，每一次的飛行都成為了一段值得回味的旅程。
想象一下，當您踏入多塞爾航空的客艙，首先迎接您的并非冰冷的金屬和標準化的服務，而是一股淡淡的、由法國頂級調(diào)香師精心調(diào)制的香氛，瞬間將您從地面的喧囂帶入一個寧靜而充滿藝術(shù)氣息的空間。2019年的多塞爾航空，在這方面做得尤為出色。他們與法國的香水世家合作，為不同艙位、不同航線的旅客，提供了定制化的嗅覺體驗。
從經(jīng)典的薰衣草到現(xiàn)代的花果香調(diào)，每一種香氛都旨在喚起旅客內(nèi)心深處的美好聯(lián)想，讓飛行本身成為一種感官的享受。這不僅僅是簡單的氣味營銷，更是對“法式生活藝術(shù)”的延伸，讓旅客在萬米高空，依然能感受到法國的浪漫與精致。
而在視覺上，多塞爾航空2019年的客艙??設(shè)計，更是將藝術(shù)的觸角延伸到了極致。摒棄了過于保守的配色方案，他們大膽地引入了更多具有法國當代藝術(shù)風格的元素。比如，在部分長途航班的商務艙，您會看到由法國新銳藝術(shù)家設(shè)計的抽象畫作點綴于客艙??墻壁，座椅的縫線也采用了法國經(jīng)典時裝品牌的配色靈感，甚至連餐具也開始融入具有普羅旺斯風情的陶瓷設(shè)計。
這些細節(jié)的改變，并非嘩眾取寵，而是多塞爾航空希望通過視覺的語言，傳達一種“飛行即藝術(shù)”的理念。他們相信，旅行不應該僅僅是空間的移動，更應該是美學和文化的浸潤。
餐飲，作為航空服務中最能體現(xiàn)文化特色的環(huán)節(jié)，在2019年的多塞爾航空，更是被提升到了前所未有的高度。他們與法國米其林星級餐廳的廚師團隊建立了長期合作，為不同艙位的旅客精心設(shè)計了菜單。從開胃小點到主菜，再到精致的法式甜點，每一道菜都仿佛是從巴黎的頂級餐桌上搬來的。
2019年，他們特別推出了“地域風味之旅”系列菜單，乘??客可以根據(jù)自己的航線，品嘗到法國不同地區(qū)的特色美食。比如，飛往蔚藍海岸的航班，可能會提供香煎鯛魚配尼斯沙拉；而前往勃艮第的航班，則可能奉上香濃的勃艮第紅酒燉牛肉。這種將航空餐飲與地域文化深度融合的做法，不僅滿足了旅客的味蕾，更在無形中推廣了法國豐富的美食文化。
更值得一提的是，2019年的多塞爾航空，在服務細節(jié)上展現(xiàn)了令人驚嘆的“人情味”。他們深知，在冰冷的科技和標準化的流程之外，真正能打??動旅客的，是人與人之間的真誠互動。為此，他們加強了對乘務員的培訓，不僅要求他們熟練掌握服務技能，更注重培養(yǎng)他們的溝通能力和藝術(shù)鑒賞力。
您可能會在萬米高空，遇到一位健談的乘務員，與您分享關(guān)于巴黎歌劇院的歷史；或者，在您閱讀一本關(guān)于法國文學的書籍時，乘務員主動為您推薦另一位同年代的作家。這種如同在好友家中做客般的親切感，是多塞爾航空在2019年希望傳遞給每一位旅客的。他們不僅僅是在提供服務，更是在建立連接，讓每一次飛行都充滿溫度。
在科技創(chuàng)新方面，多塞爾航空也保持著敏銳的觸覺。2019年，他們逐步引入了更先進的客艙娛樂系統(tǒng)，不僅提供了更豐富的??電影、音樂和游戲，還增加了許多與法國文化相關(guān)的互動內(nèi)容，例如在線的盧浮宮導覽、法國葡萄酒知識小課堂等。他們還積極探索環(huán)保技術(shù)，如在部分飛機上試用可持續(xù)航空燃料，并優(yōu)化航線以減少碳排放，展現(xiàn)了其作為一家負責任的??航空公司的??擔當。
總而言之，2019年的法國多塞爾航空，不僅僅是一家航空公司，它更像是一個移動的文化藝術(shù)展覽館，一個充滿法式浪漫風情的空中驛站。從嗅覺、視覺到味蕾，再到人際互動，它全方位地調(diào)動旅客的感官，將一次普通的飛行，升華為一次深刻的文化體驗。它證明了，即使在追求效率和速度的現(xiàn)代航空業(yè)，依然可以保留一份對藝術(shù)的執(zhí)著，一份對人文的關(guān)懷，一份對“法式生活藝術(shù)”的不懈追求。
超越期待的飛行體驗：多塞爾航空2019的??沉浸式旅程
如果說2019年法國多塞爾航空的第一部分亮點在于其優(yōu)雅的“包??裝”，那么第二部分，則要深入探討其如何通過一系列超越期待的“內(nèi)容”，為旅客打造一場真正沉浸式的飛行旅程。這一年的多塞爾航空，不再僅僅是抵達目的地的工具，而是成為了旅程本身的一部分，充滿了驚喜與感動。
我們不得不提的是其在“個性化服務”上的突破。2019年的多塞爾航空，深知每一位旅客都是獨一無二的，他們的需求和偏好也各不相同。因此，他們大力推廣了一項名為“MyDosselJourney”的個性化服務平臺。通過這個平臺，旅客可以在預訂機票后，提前與航空公司進行互動。
你可以選擇你喜歡的電影類型，你偏愛的餐點口味（例如，是否需要無麩質(zhì)餐食，或者特別喜愛的甜點），甚至是你希望在飛行中聽到的音樂類型。多塞爾航空的系統(tǒng)會根據(jù)這些偏好，在你的座位上為你做好準備。更令人驚喜的是，如果你是一位葡萄酒愛好者，你可以在登機前瀏覽當季精選的法國葡萄酒單，并預訂你心儀的那一瓶，在萬米高空，由專業(yè)的侍酒師為你服務。
這種“預知你心”的服務模式，無疑將旅客的參與感和滿足感提升到了一個新的水平。
在長途航班上，多塞爾航空2019年對“睡眠體驗”的關(guān)注，堪稱業(yè)界典范。他們引入了由法國頂級床品品牌定制的“云端睡眠套件”。這不僅僅是一張能放平的座椅，它更像是一個獨立的私人空間。座椅采用了符合人體工學的記憶海綿，并配有柔軟的羊絨毯和真絲枕頭。
特別值得一提的是，他們還提供助眠香氛噴霧和舒緩的耳塞，以及一本??精美的法國文學選集。在商務艙和頭等艙，甚至配備了獨立的睡眠空間，讓旅客可以在完全不受打擾的環(huán)境下，享受高質(zhì)量的睡眠。第二天醒來，迎接你的可能是一杯新鮮的歐蕾咖啡，一份精致的法式早餐，讓你以最佳的狀態(tài)迎接新的目的地。
多塞爾航空2019年對“兒童旅客”的??關(guān)懷，也做得十分到位，讓帶娃旅行的家庭也能享受到輕松愉快的旅程??。他們推出了“小飛行家”計劃，為不同年齡段的兒童提供了定制化的機上玩具和娛樂。例如，學齡前兒童可以收到一本帶有法國卡通人物的圖畫書和彩色蠟筆；而稍大的孩子則可能獲得一本關(guān)于法國歷史文化的兒童讀物，或者一款模擬駕駛飛機的電子游戲。
機組人員也接受了專門的培訓，能夠更好地與兒童互動，安撫他們的情緒，并在必要時提供幫助。對于帶著嬰兒的家庭，多塞爾航空提供舒適的嬰兒搖籃，并在需要時提供溫熱的奶瓶。這一切都旨在讓孩子的??旅程同樣充滿樂趣，也讓父母能有更多的精力享受飛行。
文化體驗是多塞爾航空2019年旅程設(shè)計的??核心。除了前文提到的餐飲和娛樂系統(tǒng)中的文化內(nèi)容，他們還與法國多家知名博物館和文化機構(gòu)合作，在飛機上推出了“博物館角”和“文化沙龍”。在“博物館角”，旅客可以看到精美的畫冊、模型，甚至是一些復制品，了解法國藝術(shù)史上的經(jīng)典之作。
而在“文化沙龍”活動中，特定航班會邀請法國的藝術(shù)家、作家或音樂家作為特邀嘉賓??，與旅客進行現(xiàn)場交流，分享他們的創(chuàng)作靈感和對藝術(shù)的理解。想象一下，在飛往巴黎的航班上，與一位法國香頌歌手共同分享音樂的魅力，這種體驗是何等的美妙！
多塞爾航空2019年還非常注重“落地服務”的無縫銜接。他們與法國各地的高端酒店、租車公司以及旅游服務商建立了緊密的合作關(guān)系。當旅客抵達目的地后，多塞爾航空的“VIP禮賓服務”可以提供機場快速通道、行李協(xié)助，甚至是可以根據(jù)旅客的需求，安排私人導??游和定制化的城市觀光行程。
這種從??空中到地面的全方位服務，讓旅客感受到一種無微不至的關(guān)懷，真正實現(xiàn)了“一次預訂，全程無憂”的承諾。
總而言之，2019年的法國多塞爾航空，憑借其對旅客需求的深刻洞察和對服務細節(jié)的極致追求，成功地將每一次飛行打造成了一場沉浸式的文化體驗。它不僅僅是提供了一個舒適的座位和一次準時的抵達??，更是通過個性化的服務、精心設(shè)計的娛樂、豐富的文化內(nèi)容以及無縫的地面銜接，讓旅客在萬米高空，也能感受到法式浪漫的溫度，體驗到一次??真正意義上的“旅程”。
它證明了，航空旅行也可以是詩意的，是充滿驚喜的，是能夠觸及靈魂的。多塞爾航空2019年的這曲天空之歌，優(yōu)雅而悠揚，至今仍令人回味無窮。
