川觀新聞
敬一丹
2026-02-20 16:50:48
“咚咚咚……”清脆的敲門聲再次在熟悉的樓道里回響，這一次，伴隨著的是51朝陽區(qū)熱心群眾，也是我們大家熟悉的娜娜老師臉上，一如既往的溫暖笑容。這已經(jīng)是娜娜老師第二次走進(jìn)這個名叫“春風(fēng)里”的社區(qū)，進(jìn)行家訪活動了。不同于第一次的初探與了解，這一次，她的到來，更像是一位老朋友的拜訪，帶著更為深切的關(guān)切和更具體的幫扶設(shè)想。
春風(fēng)里社區(qū)，一個普普通通的居民區(qū)，卻因為有了娜娜老師這樣的“熱心群眾”的加入，變得不那么平凡。還記得上一次家訪，娜娜老師帶著團(tuán)隊，像一臺精密的掃描儀，細(xì)致地記錄著社區(qū)的每一個角落，了解著每一個家庭的基本??情況——孩子的學(xué)習(xí)狀態(tài)、老人的健康狀況、家庭的經(jīng)濟(jì)壓力、鄰里之間的互動頻率……那些看似瑣碎的細(xì)節(jié)，在她眼中，都構(gòu)成了社區(qū)發(fā)展最真實、最生動的底色。
這一次，娜娜老師的目標(biāo)更為明確。她手里拿著上次家訪記錄的本子，上面密密麻麻地寫滿了信息。她走進(jìn)張阿姨家，張阿姨正忙著給孫子輔導(dǎo)功課。看到娜娜老師，張阿姨臉上立刻綻放出??燦爛的笑容：“娜娜老師，您又來啦！快進(jìn)來坐，家里有點亂，別見笑。”
“張阿姨，您太客氣了，您這孫子，上次我來的時候，您還說他數(shù)學(xué)有點吃力，最近怎么樣了？”娜娜老師一邊說著，一邊熟絡(luò)地坐下，目光落在作業(yè)本上。“嗯，您上次推薦的那個學(xué)習(xí)方法，我們試試了，好像是有點效果。就是這英語，單詞記不住，閱讀理解也總出錯。”張阿姨嘆了口氣，語氣里滿是無奈。
娜娜老師沒有立刻給出解決方案，而是先仔細(xì)詢問了孩子學(xué)習(xí)英語的??具體困難，比如是背誦問題，還是理解問題，亦或是缺乏興趣。她一邊聽，一邊在本??子上記錄，時不時點點頭，仿佛在腦海中勾勒出一幅完整的圖景。她了解到，孩子平時喜歡聽故事，對新奇的事物充滿好奇。
“張阿姨，您別急。我看這孩子挺聰明的，就是學(xué)習(xí)方法需要再調(diào)整一下。您還記得我上次跟您提過的，可以通過看英文動畫片，或者聽英文歌曲來激發(fā)他的興趣嗎？可以找一些他喜歡的題材，比如恐龍、汽車之類的，用碎片化的時間接觸。我這里有一些針對小學(xué)生的英語詞??匯游戲，可以讓他邊玩邊記，這樣比死記硬背要有趣多了。
”娜娜老師一邊說，一邊從包里拿出幾個小巧的卡片游戲和一本繪本。“這些小玩意兒，可以讓他在不知不覺中學(xué)會很多東西。下次我再來的時候，看看效果怎么樣。”
張阿姨聽得連連點頭，臉上露出了驚喜的表情：“太好了！娜娜老師，您真是太有辦法了！每次來都能給我們帶來新點子。”
告別張阿姨，娜娜老師又來到??了李奶奶家。李奶奶是社區(qū)里的獨(dú)居老人，身體有些小毛病，兒女都在外地工作，平時比較牽掛。上次家訪，娜娜老師就特意留意了李奶奶家的狀況，并了解到她最需要的是有人能常陪她說說話，以及在用智能手機(jī)方面的一些幫助。
“李奶奶，您氣色真好！”娜娜老師進(jìn)門，就送上了一個大??大的擁抱。李奶奶樂呵呵地說：“是娜娜老師來了，我的好鄰居！上次您教我的那個視頻通話，我可學(xué)會了，還能跟孫子孫女視頻呢！”
“太棒了！李奶奶，您可真是個學(xué)習(xí)能手。”娜娜老師夸獎道??，“這次來，我給您帶了些新鮮的水果，還幫您問了社區(qū)醫(yī)院，他們下周有健康講座，關(guān)于老年人常見病的，您有興趣去聽聽嗎？我到時候陪您一起去。”
李奶奶的眼睛亮了起來：“好啊好啊！我正愁??著一個人在家悶得慌呢。有您陪著，我心里就有底了。”
娜娜老師又拿出手機(jī)，耐心教李奶奶如何使用一些健康類的APP，如何查看天氣預(yù)報，以及如何通過小程序預(yù)約社區(qū)服務(wù)。“李奶奶，您看，這個APP里面有很多健康小知識，還有一些鍛煉的視頻，您在家也能跟著做。”她一邊操作，一邊細(xì)致地講解，生怕李奶奶聽不明白。
李奶奶聽得入神，時不時提出問題，娜娜老師都耐心解答??。看著李奶奶臉上重新煥發(fā)出的光彩，娜娜老師心里感到無比的欣慰。她知道，家訪不僅僅是送去物質(zhì)上的幫助，更重要的是給予精神上的支持和情感上的慰藉。
在又一次的家訪中，娜娜老師還注意到，社區(qū)里有些家庭的父母因為工作繁忙，陪伴孩子的時間很少，導(dǎo)致孩子出現(xiàn)一些行為上的困擾。她主動聯(lián)系了一些教育心理學(xué)的朋友，希望能為這些家庭提供一些親子溝通的??指導(dǎo)和支持。她還組織了一場小型的社區(qū)親子活動，讓孩子們在玩樂中學(xué)習(xí)，讓家長在參與中成長。
“51朝陽熱心群眾娜娜老師家訪2”不僅僅是一次簡單的家訪，它更像是一個愛的傳遞過程，一個責(zé)任的??延伸。娜娜老師用她的實際行動，踐行著“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神。她就像一顆播撒希望的種子，在春風(fēng)里社區(qū)的每一個角落生根發(fā)芽，開出了一朵朵和諧之花。
她的付出，讓社區(qū)的溫度不斷升高，讓鄰里之間的關(guān)系更加融洽，讓每一個家庭都感受到來自社會的溫暖與關(guān)愛。
春風(fēng)里社區(qū)的第二次家訪，如同一次細(xì)致而溫情的??“二次診斷”，娜娜老師在初步了解的基礎(chǔ)上，開始對癥下藥，用她的智慧和熱情，為社區(qū)居民們帶來了實實在在的改變。這一次，她的行動更加聚焦，目標(biāo)更加明確，她不再是單純??的“發(fā)現(xiàn)者”，更是積極的“行動者”。
在走訪過程中，娜娜老師注意到??，社區(qū)里有一位名叫小明的初中生，學(xué)習(xí)成??績一直不太理想，而且性格有些內(nèi)向，不愿意與人交流。父母對此十分焦慮，但又不知如何下手。在第一次家訪時，娜娜老師就對小明的情況有所了解，并與他的父母進(jìn)行了初步溝通。這一次??，她帶著一份精心準(zhǔn)備的“學(xué)習(xí)提升計劃”找到了小明家。
“小明，上次我來的時候，你還在為物理公式記不住而發(fā)愁，對吧？”娜娜老師微笑著對坐在書桌前的小明說。小明有些不好意思地點了點頭。
“別擔(dān)心，很多人都會遇到這樣的問題。我這次??來，就是想和你一起，看看有沒有更適合你的學(xué)習(xí)方法。”娜娜老師一邊說著，一邊拿出了一張彩色卡片。“你看，這是我為你準(zhǔn)備的‘物理公式記憶卡’。上面我把一些常見的公式，用圖畫和故事的方式重新進(jìn)行了演繹，比如這個‘牛頓第二定律’，你可以想象成一個大力士在推箱子，推得越用力，箱子就跑得越快，這‘力’、‘質(zhì)量’和‘加速度’的關(guān)系就一目了然了。
小明好奇地拿起卡片，仔細(xì)看了看，臉上露出了感興趣的表情。“哇，這樣好像好記多了！”
“對吧？學(xué)習(xí)不一定要死記硬背，找到適合自己的有趣的方法，才能事半功倍。”娜娜老師接著說，“我還了解到，你喜歡畫畫，對吧？我可以教你一些將知識點圖形化的方法，比如畫思維導(dǎo)圖，把抽象的概念變得直觀。我還聯(lián)系了社區(qū)里一位擅長物理的??大??學(xué)生志愿者，他下周末會過來，專門和你進(jìn)行一對一的輔導(dǎo)，你們可以一起討論學(xué)習(xí)中的難點。
聽到有專門的輔導(dǎo)，小明眼中閃過一絲光芒。他的父母在一旁聽著，臉上也露出了欣慰的笑容。娜娜老師的到來，不僅給小明帶來了具體的??學(xué)習(xí)方法，更重要的是，為他注入了學(xué)習(xí)的信心和動力。
除了學(xué)習(xí)上的幫助，娜娜老師也關(guān)注到了社區(qū)里一些老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問題。李奶奶只是其中的一個縮影，許多老人因為不熟悉智能手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，在獲取信息、享受便利服務(wù)方面遇到了困難。
“我們不能讓任何一位老人，在信息時代掉隊。”娜娜老師在社區(qū)例會上這樣說道。于是，她組織了一場“銀齡樂享數(shù)字生活”的公益活動。她邀請了幾位年輕的志愿者，在社區(qū)活動室，手把手教老人們?nèi)绾问褂梦⑿排c家人視頻通話、如何使用打車軟件、如何在線支付、如何識別網(wǎng)絡(luò)詐騙等等。
活動現(xiàn)場，氣氛熱烈而溫馨。老人們圍著志愿者，認(rèn)真地學(xué)習(xí)著，時不時發(fā)出開心的笑聲。娜娜老師穿梭在人群中，耐心地解答著每一個問題，鼓勵著每一個學(xué)習(xí)中的老人。一位王大爺激動地說：“我以前覺得這些智能手機(jī)都是年輕人的東西，我學(xué)不會。今天娜娜老師和這些小伙子、小姑娘們教我，我才知道，原來這么簡單！我以后也能跟遠(yuǎn)方的孫子視頻聊天了！”
娜娜老師的家訪，早已超越了“走訪”的層面，她正在構(gòu)建一個更加緊密的社區(qū)互助網(wǎng)絡(luò)。她通過自己的影響力和號召力，吸引了更多有愛心、有能力的人加入到社區(qū)服務(wù)中來。她不僅僅是“熱心群眾”，她更是社區(qū)的“粘合劑”和“催化劑”。
在一次家訪中，她了解到社區(qū)里有一位單親媽媽，獨(dú)自撫養(yǎng)兩個孩子，生活壓力很大，而且由于缺乏社交，情緒有些低落。娜娜老師不僅給她送去了生活用品和營養(yǎng)品，更重要的是，她主動與這位媽媽交流，傾聽她的心事，并??聯(lián)系了社區(qū)的心理咨詢師，為她提供專業(yè)的心理疏導(dǎo)。
她還組織了幾位有經(jīng)驗的媽媽，與這位單親媽媽形成一個互助小組，定期交流育兒經(jīng)驗，分享生活中的??點滴。
“娜娜老師，您就像一道陽光，照進(jìn)了我們的生活。”這位單親媽媽在一次私下交流時，哽咽著對娜娜老師說，“以前我覺得自己一個人很難撐下去，現(xiàn)在我知道，我不是一個人在戰(zhàn)斗。”
“51朝陽熱心群眾娜娜老師家訪2”的成功，在于她始終堅持“以人為本”的服務(wù)理念。她關(guān)注的不僅僅是“問題”，更是“人”。她用心去感受，用愛去回應(yīng)，用行動去改變。她用自己的方式，溫暖了一個又一個家庭，點亮了一個又一個角落。
從孩子們臉上重拾的自信笑容，到老人們眼中重新閃爍的光芒，再到單親媽媽臉上舒展的愁容，這一切都印證著娜娜老師家訪的意義——它不僅僅是形式，更是力量，是希望，是社區(qū)里最動人的風(fēng)景線。她的付出，讓我們看到了，一個普通的熱心群眾，能夠以多么強(qiáng)大的力量，匯聚成一股溫暖的力量，推動著社區(qū)朝著更加和諧、美好的方向前進(jìn)。
這，就是51朝陽熱心群眾娜娜老師家訪2，一個關(guān)于愛與責(zé)任，關(guān)于奉獻(xiàn)與擔(dān)當(dāng)?shù)模瑴嘏诵牡墓适隆?/p>
