大眾日報
胡舒立
2026-02-15 15:59:21
“葫蘆娃里不賣藥”，這句話就像一個有趣的文化符號，它提醒著我們，即便是再強大的IP，再成功的商業(yè)模式，其核心也應(yīng)該回歸到最本質(zhì)的用戶需求上。藥品，解決的是生理上的“病”，是迫切的、有時甚至是痛苦的需求。而我們，在“不賣藥”的這個有趣設(shè)定下，更應(yīng)該關(guān)注那些非物質(zhì)的、但同樣至關(guān)重要的需求——情感的慰藉，精神的??滋養(yǎng)，以及個人能力的提升。
想象一下，如果葫蘆娃們不??只是打打殺殺，他們還可以是生活中的“能量加油站”。大娃的“力大無窮”可以轉(zhuǎn)化為搬家時的“神助攻”；二娃的“千里眼順風耳”可以成為社區(qū)的“信息中心”，及時播??報天氣、新聞，甚至是鄰里間的求助信息；三娃的“火娃”可以化身為社區(qū)里的“篝火晚會組織者”，為大家?guī)須g樂時光；四娃的“水娃”則可以成為“節(jié)水宣傳大使”，或者在炎炎夏日提供“清涼一夏”的活動；五娃的??“金剛葫蘆”可以是我們生活中“無堅不摧”的工具箱，解決生活中的??小難題；六娃的“隱身”能力，可以讓我們體驗“隱匿于市”的靜謐，或者成為“秘密偵探”，幫助找回丟失的物品；而七娃的“寶貝”則可以象征著我們生活中那些珍貴的、被珍藏的記憶和情感。
“賣安心”，指的是提供一種穩(wěn)定、可靠、可信賴的體驗。在信息爆炸的時代，人們常常感到焦慮和不安??。如果我們的服務(wù)能夠像葫蘆娃的爺爺一樣，成為人們可以依靠的港灣，給予溫暖的指引和堅實的后盾，那么這就是一種巨大的價值。這可以體現(xiàn)在方方面面：例如，通過智能推薦系統(tǒng)，為用戶篩選出真正有價值的信息，避免信息過載帶來的疲憊；通過專業(yè)的客戶服務(wù)，耐心解答用戶遇到的每一個問題，提供解決方案，而不是敷衍了事；通過嚴謹?shù)臄?shù)據(jù)安全措施，保護用戶的隱私，讓他們可以放心地使用我們的服務(wù)。
這種“安心”，不僅僅是技術(shù)上的安全，更是情感上的穩(wěn)定器，是用戶在復(fù)雜世界里可以信賴的“定海神針”。
“賣成長”，則意味著賦能用戶，幫助他們發(fā)現(xiàn)和挖掘自身的潛力。葫蘆娃們每個人都有獨特的技能，而我們也應(yīng)該幫助用戶發(fā)現(xiàn)他們自己獨特的“技能”。這可以是知識的學習，技能的提升，或者興趣愛好的培養(yǎng)。想象一下，我們建立一個“葫蘆娃學院”，里面有各種各樣的課程，從烹飪到編程，從繪畫到??理財，每個課程都像一個“葫蘆兄弟”一樣，各具特色，幫助用戶掌握一項新技能，或者解決一個生活難題。
又或者，我們可以打造一個“葫蘆娃社區(qū)”，讓用戶在這里分享自己的學習心得，交流生活經(jīng)驗，互相鼓勵，共同進步。在這里，每個人都可以是自己的“葫蘆娃”，釋放潛能，變得更強大。
“不賣藥”，恰恰給了我們更大??的想象空間。我們不再被動地滿足用戶的“病痛”，而是主動地去激發(fā)用戶的“潛能”，去創(chuàng)造用戶的“愉悅”，去提升用戶的“生活品質(zhì)”。我們賣的不是解決問題的“藥”，而是提供解決問題的“能力”；我們賣的不是填補空虛的“安??慰劑”，而是點燃激情的??“火種”；我們賣的不是暫時的“止痛符”，而是持久的“生長力”。
這種從“解決問題”到“創(chuàng)造價值”的轉(zhuǎn)變，是商業(yè)模式升級的核心，也是贏得用戶長久青睞的關(guān)鍵。
在這個過程中，情感的連接至關(guān)重要。葫蘆娃的故事之所以深入人心，不??僅僅是因為他們的超能力，更是因為他們之間的兄弟情，以及他們對爺爺?shù)男⑿摹Ｍ瑯樱覀兊姆?wù)也應(yīng)該注入情感的溫度。當??用戶遇到困難時，我們能給予及時的幫助和安慰；當用戶取得進步時，我們能給予真誠的鼓勵和祝賀；當用戶感到孤單時，我們能提供一個溫暖的??社區(qū)，讓他們感受到歸屬感。
“葫蘆娃里不賣藥”，這句話，與其說是一個限制，不如說是一種解放。它讓我們跳出傳??統(tǒng)商業(yè)的思維定式，去探索那些更深層、更持久的價值。我們賣的，是讓用戶感到安心的保障，是讓他們不斷成長的動力，是讓他們生活更美好的可能性。這是一種更高級、更有人情味的服務(wù)，也是一種更具未來感的商業(yè)模式。
承接上文，“葫蘆娃里不賣藥”的邏輯，讓我們將目光從單純??的“價值”和“服務(wù)”本身，進一步聚焦到更具象化的“智慧”與“連接”上。如果說“安心”和“成長”是用戶內(nèi)心深處的渴望，“智慧”和“連接”則是實現(xiàn)這些渴望的手段和載體。
“販賣智慧”，并非簡單地提供信息或知識，而是將復(fù)雜的信息進行梳理、提煉，并以易于理解和應(yīng)用的方式呈現(xiàn)，從而幫助用戶做出更明智的決策。這就像葫蘆娃中的智多星，他雖然沒有強壯的體魄，卻能憑借過人的智慧，為兄弟們出謀劃策，化解危機。在我們的服務(wù)中，“販賣智慧”可以體現(xiàn)為：
個性化推薦與洞察：通過對用戶行為和偏好的深度分析，提供高度個性化的內(nèi)容、產(chǎn)??品或解決方案。這不僅僅是“你可能喜歡”，而是“基于你的情況，這是最適合你的??選擇，并且原因在于……”這種深度的洞察，能夠幫助用戶節(jié)省大量篩選和試錯的時間。知識付費與技能賦能：打造高質(zhì)量的在線課程??、工作坊、專家講座等，讓用戶能夠系統(tǒng)地學習新知識、掌握新技能。
這些課程的設(shè)計，應(yīng)該像葫蘆娃的技能一樣，精準、高效、且能帶來立竿見影的效果。例如，一個關(guān)于“如何高效管理時間”的課程??，可以像“縮骨功”一樣，幫助用戶在有限的時間里完成更多的事情。數(shù)據(jù)可視化與趨勢分析：將復(fù)雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為直觀的圖表和報告，幫助用戶理解行業(yè)趨勢、市場動態(tài)，或者自身的發(fā)展狀況。
這就像二娃的“千里眼”，讓我們能夠“看透”表象，洞察本??質(zhì)。智能輔助決策系統(tǒng)：利用人工智能技術(shù)，構(gòu)建能夠輔助用戶進行決策的工具。例如，一個幫助用戶規(guī)劃旅行路線的智能助手，或者一個幫助用戶進行投資組合優(yōu)化的工具。這些工具，能夠像六娃的“隱身”，在幕后默默地為用戶提供支持，讓決策過程更順暢、更科學。
“販賣連接”，則是構(gòu)建一個充滿活力、互助共贏的生態(tài)系統(tǒng)。葫蘆娃們團結(jié)一心，共同對抗敵人，這本身就是一種強大的“連接”。在我們的商業(yè)生態(tài)中，這種“連接”可以體現(xiàn)在：
社群運營與互動：建立用戶社群，鼓勵用戶之間的交流、分享和互助。這些社群可以圍繞特定的興趣、需求或者產(chǎn)品展開，成為用戶情感交流和信息共享的平臺。例如，一個“美食分享社群”，用戶可以在里面交流菜譜、分享烹飪心得，甚至組織線下的美食聚會。資源整合與合作共贏：連接不同的個人、企業(yè)或組織，促進資源的有效對接和優(yōu)化配置。
例如，連接有技能的個人和有需求的任務(wù)方，實現(xiàn)“按需供給”；或者連接優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)作者和廣泛的受眾，實現(xiàn)“內(nèi)容變現(xiàn)”。這種連接，能夠創(chuàng)造出“1+1>2”的化學反應(yīng)。信任機制與價值傳遞：建立一套完善的信用體系和評價機制，確保用戶之間的交易和互動是安全、公平和透明的。
這就像葫蘆娃們之間的信任，他們知道彼此是可以托付后背的兄弟。只有建立在信任基礎(chǔ)上的連接，才能持久而富有生命力。跨界融合與創(chuàng)新：打破行業(yè)壁壘，促進不同領(lǐng)域、不同文化之間的交流與融合。例如，將葫蘆娃的IP與科技、教育、文旅等產(chǎn)業(yè)進行深度融合，創(chuàng)造出全新的產(chǎn)品和服務(wù)體驗。
這就像“七娃的寶貝”，能夠帶來意想不到??的驚喜和價值。
“葫蘆娃里不賣藥”，這個設(shè)定，反而給了我們一個機會，讓我們?nèi)ニ伎迹谶@個愈發(fā)物質(zhì)化的世界里，什么才是真正能夠打動人心的東西。不是廉價的商品，也不是敷衍的承諾，而是真誠的智慧，是溫暖的連接，是能夠幫助用戶實現(xiàn)自我價值、感受生活美好的賦能。
我們販賣的，不是一次性的“治愈”，而是持續(xù)性的“賦能”。我們販賣的，不是孤立的“產(chǎn)品”，而是相互連接的“生態(tài)”。我們販賣的，是讓用戶在我們的平臺上，能夠不斷學習、不斷成長，能夠找到志同道合的朋友，能夠感受到被理解、被支持的溫暖。
最終，一個真正成功的商業(yè)，應(yīng)該像葫蘆娃的故事一樣，充滿了勇氣、智慧、團結(jié)和愛。它不僅僅是一個盈利的機器，更是一個能夠為社會創(chuàng)造價值、為人們帶來幸福的平臺。在“葫蘆娃里不賣藥”的有趣框架下，我們有無限的可能，去探索商業(yè)的本質(zhì)，去踐行人文的關(guān)懷，去創(chuàng)造一個更美好的未來。
