半月談
馮兆華
2026-02-09 08:03:28
“91鑒黃師”——這個(gè)略顯神秘且極具畫面感的稱謂，并非出自什么武俠小說(shuō)，而是現(xiàn)實(shí)世界中一群互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容審核人員的自嘲式稱呼。他們是數(shù)字世界的“清道??夫”，活躍在信息洪流的最前沿，肩負(fù)著識(shí)別、過(guò)濾和處理不良信息的重任。他們的戰(zhàn)場(chǎng)，遍布于各類社交平臺(tái)、內(nèi)容分享網(wǎng)站、直播間，甚至隱藏在搜索引擎的角落。
想象一下，當(dāng)你在某個(gè)平臺(tái)上隨手一點(diǎn)，看到的都是健康、積極、符合規(guī)范的內(nèi)容時(shí)，你可能并未意識(shí)到，在屏幕的另一端，正有無(wú)數(shù)雙眼睛在辛勤地“鑒別”。這些“鑒黃師”們，或許是某個(gè)大型互聯(lián)網(wǎng)公司的內(nèi)容安全團(tuán)隊(duì)成員，或許是第三方審核機(jī)構(gòu)的簽約審核員，他們的工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)則充滿了挑戰(zhàn)。
他們的主要工作內(nèi)容，便是對(duì)用戶上傳的文字、圖片、視頻、音頻等各類信息進(jìn)行審查。這其中，最為核心和敏感的部分，無(wú)疑是對(duì)涉黃、涉暴力、涉賭、涉恐等違法違規(guī)內(nèi)容的識(shí)別。別以為這只是簡(jiǎn)單的“看圖識(shí)字”，背后的復(fù)雜程度遠(yuǎn)超常人想象。
內(nèi)容識(shí)別的邊界模糊且不??斷變化。法律法規(guī)在不斷更新，社會(huì)倫理標(biāo)準(zhǔn)也在演進(jìn)。什么算是“低俗”，什么屬于“藝術(shù)”，什么程度的裸露會(huì)越過(guò)紅線，這些都需要審核員具備極強(qiáng)的敏感度和判斷力。一張藝術(shù)照，可能在某些語(yǔ)境下被誤判；而一些看似無(wú)傷大雅的擦邊球內(nèi)容，則可能隱藏著更深層的傳播意圖。
這就要求審核員不僅要熟悉相關(guān)的??法律條文和平臺(tái)規(guī)則，更要具備洞察世事、理解人性復(fù)雜性的能力。
信息量巨大，工作強(qiáng)度極高。互聯(lián)網(wǎng)的傳播速度是驚人的，海量的信息如同潮水般??涌來(lái)，審核員需要在一分一秒內(nèi)對(duì)海量?jī)?nèi)容進(jìn)行判斷。長(zhǎng)時(shí)間、高強(qiáng)度的視覺(jué)和精神刺激，對(duì)審核員的身心健康都構(gòu)成了巨大的考驗(yàn)。他們需要面對(duì)各種令人不適甚至惡心的畫面，日復(fù)一日，年復(fù)一年。
再者，技術(shù)與人力的博弈。雖然人工智能在內(nèi)容識(shí)別方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但對(duì)于那些隱晦、變異、帶有擦邊球性質(zhì)的內(nèi)容，AI的識(shí)別能力仍然存在局限。例如，一些隱晦的性暗示，一些通過(guò)拼音、諧音、變體字規(guī)避??審查的詞??語(yǔ)，一些將非法內(nèi)容偽裝成正常內(nèi)容的圖片或視頻，都需要人工進(jìn)行細(xì)致的甄別。
因此，“91鑒黃師”并不會(huì)被完全取代，他們是技術(shù)之外，守護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間最重要的一道防線。他們與AI協(xié)同工作，AI負(fù)責(zé)大海撈針，而他們則負(fù)責(zé)精細(xì)化排查和疑難雜癥的攻堅(jiān)。
這個(gè)職業(yè)的特殊性還在于，它幾乎是對(duì)抗“黑暗”的正面戰(zhàn)場(chǎng)。互聯(lián)網(wǎng)的黑灰產(chǎn)業(yè)鏈，總是不停地制造新的違規(guī)內(nèi)容，測(cè)試審核的底線。從早期的文字論壇，到后來(lái)的圖文分享，再到現(xiàn)在的直播和短視頻，傳播形式不斷變化，但對(duì)“黃、賭、毒、暴”的打擊從未停歇。而“91鑒黃師”們，就是在這場(chǎng)?無(wú)聲的戰(zhàn)爭(zhēng)中，最前線的戰(zhàn)士。
他們可能永遠(yuǎn)不會(huì)站在聚光燈下，他們的名字也不會(huì)被大眾所熟知，但他們的付出，直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的健康與否，關(guān)系到社會(huì)風(fēng)氣的凈化。
“91鑒黃師”的日常：屏幕上的“千里眼”與“順風(fēng)耳”
當(dāng)大多數(shù)人在享受互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便捷與樂(lè)趣時(shí)，“91鑒黃師”們則是在屏幕前，扮演著“千里眼”和“順風(fēng)耳”的角色。他們的工作日常，可能遠(yuǎn)比你想象的要枯燥、緊張，甚至帶著一絲壓抑。
清晨，當(dāng)?shù)谝豢|陽(yáng)光透過(guò)窗戶灑進(jìn)辦公室，許多“鑒黃師”們已經(jīng)開(kāi)始了他們一天的工作。面前是數(shù)塊顯示器，上面快速滾動(dòng)著各種信息流。他們需要高效地瀏覽、識(shí)別，并對(duì)可能存在問(wèn)題的圖片、視頻、文字進(jìn)行標(biāo)記、分類，然后提交給更專業(yè)的處理團(tuán)隊(duì)或進(jìn)入二次??審核流程。
效率與準(zhǔn)確性的雙重考驗(yàn)。在快節(jié)奏的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，審核速度至關(guān)重要。但速度并??非唯一標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確性更是硬道理。一個(gè)誤判，可能導(dǎo)致不良內(nèi)容得??以傳播，對(duì)用戶造成傷害；而過(guò)度嚴(yán)格的誤傷，則可能影響正常的用戶體驗(yàn)和內(nèi)容創(chuàng)作。因此，審核員需要在極短的時(shí)間內(nèi)做出相對(duì)準(zhǔn)確的判斷，這需要長(zhǎng)期的培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)積累。
他們會(huì)學(xué)習(xí)大量的案例，了解各種“擦邊球”的變種，掌握識(shí)別偽裝的技巧。
“火眼金睛”的煉成術(shù)。要練就一雙“火眼金睛”，并非易事。專業(yè)的培訓(xùn)必不可少。這包括對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，對(duì)平臺(tái)內(nèi)容審核規(guī)則的理解，以及對(duì)各類違規(guī)內(nèi)容的特征和表現(xiàn)形式的掌握。不同類型的違規(guī)內(nèi)容，識(shí)別的重點(diǎn)和方法也不同。例如，識(shí)別涉黃內(nèi)容，需要關(guān)注人物的衣著、動(dòng)作、場(chǎng)景暗示等；識(shí)別暴力內(nèi)容，則要留意血腥程度、攻擊行為、傷害程度等。
強(qiáng)大的心理素質(zhì)是基石。審核員每天接觸到的內(nèi)容，可能充斥著暴力、色情、血腥、仇恨言論等。這些內(nèi)容會(huì)對(duì)人的心理造成沖擊，長(zhǎng)期下來(lái)容易導(dǎo)致情緒低落、焦慮甚至產(chǎn)生心理創(chuàng)傷。因此，一個(gè)合格的審核員，必須具備強(qiáng)大的心理承受能力，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，并在必要時(shí)尋求心理支持。
再次??，敏銳的洞察力和聯(lián)想能力。很多違法違規(guī)內(nèi)容并非赤裸裸地呈現(xiàn)，而是通過(guò)隱喻、暗示、曲解等方式進(jìn)行傳播。審核員需要有敏銳的洞察力，能夠從細(xì)微之處發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并聯(lián)想到潛在的風(fēng)險(xiǎn)。例如，一段看似正常的??視頻，如果出現(xiàn)一些奇怪的鏡頭切換、模糊的處理，或者背??景音樂(lè)帶有強(qiáng)烈的暗示意味，都可能需要引起審核員的警惕。
緊跟技術(shù)發(fā)展，與AI協(xié)同作戰(zhàn)。隨著AI技術(shù)的進(jìn)步，越來(lái)越多的內(nèi)容可以通過(guò)算法進(jìn)行初步篩選。但AI并非萬(wàn)能，它可能會(huì)誤判，也可能被繞過(guò)。審核員的工作，更多的是對(duì)AI的補(bǔ)充和校驗(yàn)。當(dāng)AI標(biāo)記出可疑內(nèi)容時(shí)，審核員需要進(jìn)行二次確認(rèn)；當(dāng)AI未能識(shí)別出問(wèn)題時(shí)，審核員則需要依靠自己的經(jīng)驗(yàn)和判斷力去發(fā)現(xiàn)。
“91鑒黃師”的工作，絕非僅僅是“看”和“刪”。他們需要對(duì)識(shí)別出的內(nèi)容進(jìn)行分類，標(biāo)記違規(guī)類型，記錄傳播路徑，甚至為后續(xù)的法律追責(zé)提供證據(jù)。他們是網(wǎng)絡(luò)秩序的維護(hù)者，是數(shù)字世界的“守門人”。雖然他們的工作充滿了挑戰(zhàn)，甚至可能不被理解，但正是有了他們，我們才能在相對(duì)安全和健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中暢游。
他們用自己的“火眼金睛”，為我們撥開(kāi)了屏幕上的層層迷霧。
“擦邊球”的藝術(shù)與風(fēng)險(xiǎn)：審核員的“煉獄”與“修行”
在“91鑒黃師”的工作光譜中，“擦邊球”內(nèi)容無(wú)疑是最棘手、最令人頭疼的??一類。它不像赤裸裸的色情內(nèi)容那樣容易界定，也不像正常內(nèi)容那樣毫無(wú)風(fēng)險(xiǎn)。它游走在法律和道德的邊緣，既能吸引眼球，又可能引發(fā)爭(zhēng)議，甚至潛藏著對(duì)用戶，尤其是未成年人的不良影響。對(duì)于審核員而言，處??理“擦邊球”內(nèi)容，如同在刀尖上跳舞，是對(duì)技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和心理承受能力的極致考驗(yàn)。
“擦邊球”的千變?nèi)f化。這種內(nèi)容的形式多種多樣，常常伴隨著“打擦邊球”的創(chuàng)作邏輯。可能是衣著暴露但未完全裸露的圖片，可能是帶有性暗示的對(duì)話，可能是隱晦的性行為描述，也可能是通過(guò)特殊角度、剪輯技巧來(lái)暗示非法內(nèi)容。例如，在直播中，主播可能通過(guò)暗示性的??語(yǔ)言、挑逗性的動(dòng)作、或者將鏡頭對(duì)準(zhǔn)身體的某個(gè)特定部位來(lái)吸引用戶注意力，但又不直接展示違法畫面。
在短視頻平臺(tái)上，一些劇情類視頻可能通過(guò)模棱兩可的情節(jié)，引導(dǎo)觀眾產(chǎn)生不當(dāng)聯(lián)想。
模糊地帶的判斷困境。審核員在面對(duì)這些“擦邊球”內(nèi)容時(shí)，往往會(huì)陷入判斷的困境。法律法規(guī)對(duì)“低俗”的定義是相對(duì)寬泛的，而不同用戶、不同文化背??景的人，對(duì)于“尺度”的接受程度也各不相同。今天的“擦邊球”可能是明天的“禁區(qū)”，今天的“藝術(shù)”也可能是明天的“低俗”。
這就要求審核員不僅要熟悉平臺(tái)的內(nèi)容審核規(guī)則，更要理解社會(huì)主流價(jià)值觀，并具備??一定的預(yù)判能力。
AI的“盲區(qū)”與人工的“火眼金睛”。目前的AI技術(shù)在識(shí)別“擦邊球”內(nèi)容方面仍然存在較大挑戰(zhàn)。AI擅長(zhǎng)識(shí)別明確的模式，但對(duì)于那些隱藏在文字、畫面中的微妙暗示，以及需要結(jié)合語(yǔ)境才能理解的含義，AI往往力不從心。例如，一段對(duì)話，AI可能只能識(shí)別其中的幾個(gè)詞語(yǔ)，而無(wú)法理解整段對(duì)話的深層含義；一張圖片，AI可能只能識(shí)別人物的姿勢(shì)，而無(wú)法判斷其是否具有性暗??示。
這就需要人工審核員的“火眼金睛”發(fā)揮作用。他們需要具備更強(qiáng)的理解力、聯(lián)想能力，以及對(duì)用戶行為模式的洞察，才能準(zhǔn)確地識(shí)別出那些試圖規(guī)避監(jiān)管的“擦邊球”。
“擦邊球”背后的風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任。處理“擦邊球”內(nèi)容，絕不僅僅是技術(shù)層面的工作，更承擔(dān)著巨大的社會(huì)責(zé)任。這些內(nèi)容如果被廣泛傳播，可能會(huì)對(duì)青少年造成不良影響，扭曲他們的價(jià)值觀，甚至引導(dǎo)他們走向歧途。對(duì)于平臺(tái)而言，如果放任“擦邊球”內(nèi)容泛濫，不僅會(huì)損害平臺(tái)形象，還可能面臨法律的制裁。
因此，審核員在處理這類內(nèi)容時(shí)，必須時(shí)刻保持警惕，寧可“錯(cuò)殺”，不??可“放過(guò)”，以最大程度地保障網(wǎng)絡(luò)空間的健康。
“91鑒黃師”的工作，常被戲稱為“坐在屏幕前的煉獄”。長(zhǎng)時(shí)間面對(duì)負(fù)面、不良甚至令人作嘔的內(nèi)容，對(duì)審核員的身心健康是一種巨大的??挑戰(zhàn)。這不僅僅是工作的強(qiáng)度，更是精神上的壓力。
精神創(chuàng)傷的風(fēng)險(xiǎn)。長(zhǎng)期接觸暴力、色情、血腥等極端內(nèi)容，容易給審核員帶??來(lái)精神創(chuàng)傷，引發(fā)焦慮、抑郁、失眠，甚至出現(xiàn)PTSD（創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙）的癥狀。他們可能在工作中看到一些觸目驚心的畫面，這些畫面會(huì)在腦海中揮之不去，影響正常生活。
職業(yè)倦怠與麻木。日復(fù)一日枯燥的重復(fù)性勞動(dòng)，加上持續(xù)的精神刺激，很容易導(dǎo)致職業(yè)倦怠。一開(kāi)始的警惕和不適，可能會(huì)逐漸演變??成麻木。審核員可能會(huì)對(duì)不良內(nèi)容產(chǎn)生“免疫力”，甚至在潛意識(shí)中對(duì)正常的、積極的內(nèi)容也失去敏感度。這不僅影響工作效率，更是一種心理上的??“磨損”。
自我保護(hù)與調(diào)節(jié)的藝術(shù)。為了應(yīng)對(duì)這種“煉獄”般的挑戰(zhàn)，審核員們需要學(xué)會(huì)自我保護(hù)和調(diào)節(jié)。
建立心理防火墻：在工作中，他們需要學(xué)會(huì)將工作與生活分開(kāi)，不??在工作時(shí)間之外過(guò)多地去想那些令人不??適的內(nèi)容。積極的心理疏導(dǎo)：許多平臺(tái)會(huì)為審核員提供心理咨詢和輔導(dǎo)??服務(wù)，幫?助他們緩解壓力，處理負(fù)面情緒。適當(dāng)?shù)男菹⑴c放松：合理安排工作時(shí)間，保證充足的休息，進(jìn)行一些能夠放松身心的活動(dòng)，如運(yùn)動(dòng)、聽(tīng)音樂(lè)、與家人朋友交流等。
技能的提升與價(jià)值感：不斷提升自己的專業(yè)技能，了解行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，認(rèn)識(shí)到??自己工作的價(jià)值——守護(hù)網(wǎng)絡(luò)世界的純??凈，能夠給審核員帶來(lái)成就感，從而對(duì)抗職業(yè)倦怠。
隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的不斷發(fā)展，“91鑒黃師”這個(gè)略帶戲謔的稱??呼，也逐漸被更專業(yè)、更系統(tǒng)的“內(nèi)容安全工程師”、“內(nèi)容審核專員”等職業(yè)名稱所取代??。這背后，不僅是稱謂的變化，更是這個(gè)職業(yè)的專業(yè)化、系統(tǒng)化升級(jí)。
技術(shù)賦能：AI技術(shù)的進(jìn)步，使得內(nèi)容審核不再僅僅依賴于人工。內(nèi)容安全工程師需要掌握AI模型的使用、訓(xùn)練和優(yōu)化，與AI協(xié)同作戰(zhàn)，提高審核效率和準(zhǔn)確性。規(guī)則與策略：他們需要深入理解法律法規(guī)，制定和完善平臺(tái)的??內(nèi)容審核規(guī)則，設(shè)計(jì)審核流程，建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。
跨部門協(xié)作：內(nèi)容安全工程師需要與產(chǎn)品、技術(shù)、法務(wù)、市場(chǎng)等多個(gè)部門緊密合作，共同構(gòu)建一個(gè)健康的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。數(shù)據(jù)分析與風(fēng)險(xiǎn)洞察：通過(guò)對(duì)審核數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)新型違規(guī)內(nèi)容的趨勢(shì)，預(yù)測(cè)潛在的風(fēng)險(xiǎn)，并及時(shí)調(diào)整審核策略。
“91鑒黃師”，這個(gè)曾??經(jīng)帶著一絲草根色彩的稱呼，已經(jīng)逐漸演變成一個(gè)高度專業(yè)化、技術(shù)化、且肩負(fù)著巨大社會(huì)責(zé)任的職業(yè)。他們是互聯(lián)網(wǎng)信息洪流中的“守護(hù)者”，是維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間清朗的“隱形英雄”。他們用自己的“火眼金睛”，在屏幕的另一端，默默地為我們筑起一道道安全屏障，讓我們能夠在數(shù)字世界中，更加安心地遨游。
他們的工作，是對(duì)社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)，也是對(duì)技術(shù)與人性的深刻理解，更是對(duì)數(shù)字時(shí)代健康發(fā)展的一種無(wú)聲的貢獻(xiàn)。
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