中文網(wǎng)
宋曉軍
2026-02-11 01:49:55
當(dāng)“打板子”的板子落下：SP漢責(zé)實踐中的痛點與挑戰(zhàn)
在SP漢責(zé)實踐的廣闊天地里，“漢責(zé)”二字本身就蘊含著沉甸甸的責(zé)任感。在實踐過程中，我們卻常常遭遇一種令人無奈的現(xiàn)象——“打板子”。這不僅僅是一種比喻，更是一種普遍存在的困境。當(dāng)問題出現(xiàn)時，人們似乎習(xí)慣性地尋找“替罪羊”，而那些身處管理崗位或直接承擔(dān)責(zé)任的SP（StrategicPartner，戰(zhàn)略合作伙伴）們，往往首當(dāng)其沖，成為“被打板子”的對象。
這種“打板子”的文化，如同陰影般籠罩在SP漢責(zé)實踐的每一個角落。它可能源于高層管理者對結(jié)果的急切追求，可能來自業(yè)務(wù)部門對SP支持的不滿，也可能僅僅是團(tuán)隊內(nèi)部溝通不暢、信息不對稱的產(chǎn)物。無論其根源何在，這種模式都充滿了破壞性。它不僅打擊了SP的積極性，削弱了其為組織貢獻(xiàn)價值的信心，更可能導(dǎo)致問題的深層原因被掩蓋，錯失了真正改進(jìn)和成長的機(jī)會。
想象一下，當(dāng)一個SP團(tuán)隊傾盡全力，卻因為某個外部因素或難以控制的變量導(dǎo)致項目未達(dá)預(yù)期時，迎面而來的不是理解與支持，而是嚴(yán)厲的批評和指責(zé)。這種“被打板子”的經(jīng)歷，會讓人感到無力和沮喪。它仿佛在宣告：“你的努力毫無價值，你就是那個失敗者。”久而久之，SP們可能會變得??畏手畏腳，不敢承擔(dān)更大的責(zé)任，不敢嘗試創(chuàng)新的方法，生怕再次成為眾矢之的。
長此以往，SP漢責(zé)實踐的生命力將被嚴(yán)重扼殺，組織的戰(zhàn)略目標(biāo)也難以真正落地。
“打板子”文化的背后，往往隱藏著對責(zé)任理解的偏差。責(zé)任，本應(yīng)是一種積極的、建設(shè)性的力量，它激勵人們?nèi)ソ鉀Q問題，去承擔(dān)后果，去追求卓越。在“打板子”的語境下，責(zé)任被扭曲成了一種懲罰性的工具，一種用來發(fā)泄不滿和推卸責(zé)任的手段。這種偏差，使得組織難以形成健康、開放的溝通氛圍。
人們傾向于隱藏錯誤，避免承擔(dān)風(fēng)險，因為一旦??犯錯，等待他們的將是無情的“板子”。
更令人擔(dān)憂的是，這種“打板子”的文化，容易滋生“踢皮球”現(xiàn)象。當(dāng)SP知道自己很可能因為無法掌控的因素而被“打板子”時，他們可能會選擇性地回避那些風(fēng)險較高但??收益也可能更大的??項目，或者在面對模糊不清的需求時，刻意保持距離，避免承擔(dān)過多的承諾。這種行為，雖然在一定程度上保護(hù)了自己，卻犧牲了組織整體的戰(zhàn)略利益。
SP的核心價值在于連接戰(zhàn)略與執(zhí)行，在于推動變革與創(chuàng)新。一旦SP自身也開始“踢皮球”，那么SP漢責(zé)實踐的意義將蕩然無存。
除了外部的??“打板子”，SP內(nèi)部也可能存在自我懷疑和內(nèi)耗。當(dāng)SP們反復(fù)經(jīng)歷“打板子”的場景，內(nèi)心的委屈和不甘可能會累積。他們開始質(zhì)疑自己的能力，懷疑組織的戰(zhàn)略方向，甚至出現(xiàn)“破罐子破摔”的心態(tài)。這種內(nèi)部的消極情緒，比任何外部的批評都更具殺傷力。
它會侵蝕團(tuán)隊的凝聚力，削弱SP的專業(yè)判斷，讓原本充滿活力的SP漢責(zé)實踐，變成一場消耗戰(zhàn)。
“打板子”的??背后，往往還反映了組織在績效評估和問責(zé)機(jī)制上的不足。如果一個組織的績效評估體系過于片面，只關(guān)注最終結(jié)果，而忽視了過程中的努力、學(xué)習(xí)和成長；如果問責(zé)機(jī)制過于簡單粗暴，只要求“誰負(fù)責(zé)”，而不去追究“為什么會發(fā)生”以及“如何避免再發(fā)生”，那么“打板子”就成了最便捷的解決方案。
但這種解決方案，無疑是飲鴆止渴，它解決了眼前的“問題”，卻埋下了更大的隱患。
SP漢責(zé)實踐的本質(zhì)，是與業(yè)務(wù)部門并??肩作戰(zhàn)，共同為實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)而努力。當(dāng)SP們常常感受到的是“被審判”而非“被支持”時，這種伙伴關(guān)系就難以建立。信任的崩塌，溝通的阻礙，以及對風(fēng)險的過度規(guī)避，都使得SP漢責(zé)實踐的效能大打折扣。我們需要深刻反思，在SP漢責(zé)實踐的道路上，為什么“打板子”會如此盛行？它給SP們帶來了怎樣的創(chuàng)傷？又將如何影響組織的長遠(yuǎn)發(fā)展？唯有正視這些痛點，我們才能找到走出困境的出路，讓SP漢責(zé)實踐真正發(fā)揮其應(yīng)有的??價值。
面對“打板子”的困境，SP漢責(zé)實踐并非束手無策。關(guān)鍵在于，我們需要打破思維定勢，從根本上重塑責(zé)任的理解和實踐方式。與其被??動地接受“打板子”，不如主動構(gòu)建一個更健康、更具建設(shè)性的責(zé)任生態(tài)系統(tǒng)。這需要組織、管理者和SP自身共同努力，進(jìn)行一場深刻的變革。
重塑責(zé)任的定義至關(guān)重要。責(zé)任不應(yīng)僅僅意味著承擔(dān)錯誤和接受懲罰，更應(yīng)包含主動承擔(dān)、積極解決、持?續(xù)學(xué)習(xí)和共同成長的含義。當(dāng)SP漢責(zé)實踐的目標(biāo)被清晰地定義為“共同達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)，并通過過程中的復(fù)盤與優(yōu)化，持?續(xù)提升組織能力”時，“打板子”的負(fù)面情緒就自然會消解。
管理者需要認(rèn)識到，SP的價值在于其戰(zhàn)略洞察、組織協(xié)調(diào)和賦能能力，而非僅僅作為問題的“替罪羊”。當(dāng)項目未達(dá)預(yù)期時，首先應(yīng)做的不是“打板子”，而是深入分析原因，是戰(zhàn)略偏差？執(zhí)行落地問題？還是外部環(huán)境變化？找到問題的癥結(jié)，才??能對癥下藥，進(jìn)行有效的改進(jìn)。
構(gòu)建支持性的SP漢責(zé)文化。這意味著，組織需要營造一種鼓勵試錯、容忍合理失敗、倡導(dǎo)坦誠溝通的文化氛圍。當(dāng)SP們知道，即使犯錯，也不會立即面臨嚴(yán)厲的“打板子”，而是會得到理解、支持和成長的機(jī)會時，他們才敢于承擔(dān)風(fēng)險，敢于提出創(chuàng)??新的想法。這需要高層管理者率先垂范，在公開場合表達(dá)對SP支持的重視，并在項目復(fù)盤時，更多地關(guān)注“我們能從中學(xué)到什么”，而非“誰應(yīng)該為此負(fù)責(zé)”。
建立定期的、非正式的??交流機(jī)制，讓SP與高層之間有直接溝通的渠道，可以有效減少誤解和信息不對稱，從而降低“打板子”的可能性。
第三，優(yōu)化績效評估與問責(zé)機(jī)制。SP的績效評估不應(yīng)僅限于結(jié)果導(dǎo)向，更應(yīng)納入其在推動戰(zhàn)略落地、提升組織能力、賦能業(yè)務(wù)伙伴等方面的貢獻(xiàn)。評估應(yīng)更加多元化，考慮來自業(yè)務(wù)部門、同事以及SP自我評估的多維度反饋。問責(zé)機(jī)制則應(yīng)更加聚焦于“過程”與“學(xué)習(xí)”。
例如，在項目復(fù)盤時，可以采用“STAR原則”（Situation,Task,Action,Result）的??變體，強(qiáng)調(diào)“Situation”（情境）、“Task”（任務(wù)）、“Action”（采取的行動）、“Learning”（學(xué)到的經(jīng)驗）和“FuturePlan”（未來計劃）。
當(dāng)結(jié)果不理想時，問責(zé)的焦點應(yīng)放在“如何改進(jìn)我們的策略和執(zhí)行”，而不是簡單地追究“誰的責(zé)任”。
第四，賦能SP，提升其專業(yè)能力與影響力。SP的“漢責(zé)”實踐，離不開其自身專業(yè)能力的支撐。組織應(yīng)持續(xù)投入資源，為SP提供相關(guān)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，提升其在戰(zhàn)略規(guī)劃、項目管理、變革管理、溝通協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)分析等方面的能力。當(dāng)SP擁有了更強(qiáng)的能力，他們就能更有效地識別風(fēng)險，更精準(zhǔn)地制定解決方案，更能贏得業(yè)務(wù)部門的信任與合作。
這種能力的提升，不僅能讓他們更好地完成任務(wù)，也能讓他們在面對挑戰(zhàn)時，更有底氣去爭取資源和支持，而不是被動地承受“打板子”。
第五，加強(qiáng)SP與業(yè)務(wù)部門的伙伴關(guān)系。SP漢責(zé)實踐的成功，很大??程度上依賴于與業(yè)務(wù)部門建立的緊密協(xié)作關(guān)系。這意味著SP需要深入理解業(yè)務(wù)需求，積極融入業(yè)務(wù)場景，與業(yè)務(wù)伙伴共同制定目標(biāo)，共同承擔(dān)責(zé)任。這種伙伴關(guān)系，是通過長期的信任建立、有效的溝通和共同的??成功經(jīng)驗積累起來的。
當(dāng)SP與業(yè)務(wù)部門真正成為“戰(zhàn)友”，共同面對挑戰(zhàn)時，“打板子”的文化就難以存在。取而代之的，將是相互支持、共同進(jìn)步的良好局面。
SP自身的反思與成長。SP作為責(zé)任的承擔(dān)者，也需要具備自我反思和持續(xù)成長的能力。當(dāng)面臨批評或“打板子”時，首先要保持冷靜，客觀分析批評的合理性，從中吸取有價值的意見。也要學(xué)會適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的觀點，解釋客觀存在的困難和挑戰(zhàn)。更重要的是，要將每一次經(jīng)歷，無論是成功還是挫折，都視為一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會。
不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，調(diào)整策略，優(yōu)化方法，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和抗壓能力。
SP漢責(zé)實踐的道路，注定不會一帆風(fēng)順。但如果我們能夠正視“打板子”現(xiàn)象背后的深層原因，并通過重塑責(zé)任定義、構(gòu)建支持性文化、優(yōu)化評估問責(zé)機(jī)制、賦能SP、加強(qiáng)伙伴關(guān)系以及SP自身的成長等方式，積極主動地進(jìn)行變革，那么我們就能走出“打板子”的陰影，讓SP漢責(zé)實踐煥發(fā)出新的生機(jī)與活力。
這不僅是對SP群體的??保護(hù)，更是對組織未來發(fā)展的有力投資。當(dāng)“打板子”不再是常態(tài)，SP漢責(zé)實踐才能真正成為推動組織戰(zhàn)略落地、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大引擎。
