錢江晚報
何三畏
2026-02-23 05:02:51
2018年的新年鐘聲敲響時，我剛剛完成一次跨越太平洋的飛行。窗外，晨曦微露，將天空染成一片溫暖的橘紅。對我而言，2018年不僅僅是一個新的開始，更是我投身藍天事業(yè)的第四個年頭。作為一名法國航空的空姐，我早已習(xí)慣了與行李箱為伴??，習(xí)慣了在不同的時區(qū)里醒來，習(xí)慣了用一口流利的英語和禮貌的微笑迎接來自世界各地的旅客。
但2018年，似乎在我的職業(yè)生涯中，埋下了一顆更為閃耀的種子。
我的名字叫索菲，一個在巴黎長大，從小就對世界充滿好奇的??女孩。小時候，我最愛的事情莫過于在書本里遨游，想象自己有一天也能像那些優(yōu)雅的旅行者一樣，穿梭于不同的??國度，體驗不同的文化。當我在2014年成功加入法國航空時，我感覺自己終于觸碰到??了童年的夢想。
2018年，航空業(yè)經(jīng)歷著前所未有的變??革。廉價航空的崛起，地緣政治的動蕩，以及日新月異的技術(shù)發(fā)展，都讓這份曾經(jīng)令人艷羨的職業(yè)面臨著新的挑戰(zhàn)。我記得，那一年，我們航班的平均載客率有所下降，每班的飛行成本也在不斷攀升。作為一名空乘，我不僅需要掌握危機處理、急救知識，還需要具備出色的溝通能力和應(yīng)變能力，來應(yīng)對各種突發(fā)狀況，以及處理旅客的各種需求。
我還記得，2018年的一天，我執(zhí)飛巴黎飛往紐約的航班。機上一位年邁的女士，因為長途飛行而感到非常不適，她漢語，英語也說得磕磕巴巴。我看到她獨自一人，臉上寫滿了焦慮和無助。盡管語言不通，我還是耐心地用肢體語言和簡單的詞匯與她溝通，為她調(diào)整了座椅，遞上溫水，并溫柔地安??撫她。
當她終于露出舒緩的笑容，并用微弱的聲音說出“Merci”（謝謝）時，我感到一股暖流涌過心頭。那一刻，我才真正體會到，作為一名空姐，我的職責遠不止于提供服務(wù)，更在于用溫暖和關(guān)懷，為那些在旅途中感到孤單或無助的人們，點亮一盞希望的燈。
2018年，也是我個人成長的一年。我開始更加深入地理解“法式優(yōu)雅”的含義，它不僅僅是外在的著裝和儀態(tài)，更是一種由內(nèi)而外的自信、從容與對生活的熱愛。我開始學(xué)習(xí)更多的插花技巧，研究法式甜點的制作，甚至報名參加了品酒課程。我發(fā)現(xiàn)，當我對生活充滿熱情時，這種熱情也會自然而然地傳遞給我的乘客。
在長途飛行中，我會在客艙里播??放舒緩的爵士樂，為旅客精心準備每一餐，甚至在需要時，為他們講述一些關(guān)于巴黎的趣聞。我希望，在他們短暫的旅途中，能夠感受到一絲法式浪漫與愜意。
當然，這份職業(yè)并非總是光鮮亮麗。長時間的飛行，晝夜顛倒的生活，讓我的身體有時會不堪重負。也曾遇到過難以理解的旅客，有過委屈和淚水。但我始終相信，每一次??的經(jīng)歷，無論好壞，都是成長的養(yǎng)分。2018年，我學(xué)會了更好地平衡工作與生活，學(xué)會了在疲憊中尋找樂趣，學(xué)會了在壓力下保持微笑。
我開始更加珍惜每一次飛行的機會，也更加堅定了自己在這份職業(yè)上繼續(xù)前行的決心。
我喜歡將我的空乘生涯比作一個“秘密花園”。這個花園，隱藏在云端之上，只有少數(shù)人能夠進入。在這里，我收獲了許多意想不到的風(fēng)景，遇到了形形色色的??人，也認識了更真實的自己。2018年，這個秘密花園里，綻放出了更多關(guān)于夢想、成長與優(yōu)雅的花朵，它們在每一次的飛行中，閃耀著獨特的光芒。
2018年，對我而言，是“法式優(yōu)雅”被重新定義的一年。在此之前，我總以為，法式優(yōu)雅是關(guān)于香奈兒的套裝，是關(guān)于巴黎時裝周的T臺，是關(guān)于電影里那些精致的女人。但隨著我在云端上的飛行越發(fā)頻繁，我開始理解，法式優(yōu)雅更是一種滲透在生活點滴中的態(tài)度，一種對美好的執(zhí)著追求，一種與生俱來的浪漫情懷。
我記得，2018年夏天，我執(zhí)飛了一趟前往蔚藍海岸的航班。機艙里彌漫著度假的氣息，許多乘客都充滿了興奮和期待。我注意到一位獨自旅行的年輕女孩，她看起來有些緊張，可能是第一次獨自出國。我主動上前與她交流，得知她是為了參加一個重要的藝術(shù)展覽而來。我便根據(jù)我在巴黎和一些歐洲藝術(shù)區(qū)的經(jīng)驗，為她推薦了一些值得一看的畫廊和咖啡館。
那一刻，我才??深刻體會到，原來，一份小小的體貼，也可以傳遞如此強大的法式浪漫。
2018年，我也開始更加注重自己的生活品質(zhì)。我會在每次飛行的間隙，為自己準備精致的餐點，哪怕只是簡單的法棍配奶酪，也要搭配上一杯紅酒。我會在自己的行李箱里，放上一束小小的鮮花，讓它們在陌生的酒店房間里，也帶來一絲家的溫暖。我也會利用休息時間，去探索當?shù)氐氖屑砸恍┯刑厣男∥锛蛘呷ヒ患业氐赖姆ㄊ胶姹旱辏穱L新鮮出??爐的可頌。
這些看似微小的舉動，卻讓我時刻保持著對生活的熱情與敏感，也讓我能夠?qū)⑦@份美好的狀態(tài)，帶給我的乘客。
2018年，我也開始嘗試用更積極的心態(tài)去面對挑戰(zhàn)。記得有一次??，航班因為天氣原因延誤了幾個小時，乘客們都顯得非常焦躁。我主動承擔起安撫乘客情緒的責任，與我的同事們一起，為乘客提供飲品和點心，并用幽默的語言化解大家的緊張情緒。我甚至現(xiàn)場?為大家表演了一段法國香頌，贏得了陣陣掌聲。
雖然最終的航班有所延誤，但乘客們并沒有因此而抱怨，反而對我們的服務(wù)表示了贊賞。這次經(jīng)歷讓我明白，真正的優(yōu)雅，是在困境中依然能保持冷靜和樂觀，是用積極的態(tài)度去化解危機。
2018年，我的“秘密花園”里，除了職業(yè)的成長，也悄悄地萌發(fā)了更多關(guān)于個人生活的精彩。我開始嘗試寫作，將我在旅途中的所見所聞所感記錄下來。我甚至在社交媒體上分享我的生活，用鏡頭記錄下那些美好的瞬間。我希望，我的故事能夠激勵更多的人，勇敢地去追求自己的夢想，去探索未知的世界，去活出屬于自己的法式優(yōu)雅。
2018年，對我而言，是一段充滿陽光與鮮花的旅程。我在這段旅程中，不僅收獲了職業(yè)的成熟，更找到了內(nèi)心的平靜與滿足。我的“秘密花園”依舊在云端之上，而我在其中，找到??了屬于自己的那份法式浪漫與優(yōu)雅，并努力將這份美好，傳遞給每一個遇到我的人。
