城市觀察員
胡婉玲
2026-02-20 18:54:32
凌晨兩點的??醫(yī)院走廊，總是透著一種能穿透骨髓的涼意。白熾燈管偶爾發(fā)出輕微的滋滋聲，像是不堪重負的呻吟。我是林悅，一名在急診科連軸轉(zhuǎn)了三年的護士。這一晚，由于連日的加班，我的太陽穴像被重錘敲擊般隱隱作痛，趁著查房后的短暫間隙，我躲進護士辦公室，試圖用一杯濃縮咖啡強行喚醒幾近宕機的大腦。
辦公室的門虛掩著，那是為了能隨時聽到走廊的呼叫鈴。我剛把杯子端到唇邊，一種異樣的、不屬于這個空間的頻率突然闖入了我的感官。那是沉重且凌亂的呼吸聲，伴隨著衣料摩擦墻壁的窸窣感。我下意識地回頭，那一幕，至今仍會在我的噩夢中反復(fù)回放。
闖進來的是3號床的家屬，一個身材魁梧、滿臉胡茬的男人。但他此??刻的狀態(tài)完全不對勁——雙眼布滿血絲，瞳孔放大??，額頭的??青筋像糾結(jié)的蚯蚓般跳動。他沒有穿鞋，光腳踩在冰冷的水磨石地面上，那種姿態(tài)與其說是尋醫(yī)，不如說是某種處于狩獵狀態(tài)的??困獸。
“醫(yī)生……醫(yī)生不在，你得幫我……”他聲音沙啞得厲害，每說一個字都帶著一股濃烈的、混合著汗味與煙草的氣息，直沖我的面門。
我還沒來得及按下桌下的報警按鈕，他已經(jīng)閃身進入室內(nèi)，并用一種近乎蠻橫的力量反鎖了房門。那聲清脆的“咔噠”聲，在密閉的空間里顯得尤為驚悚。這就是所謂的“躁動”——在長期的高壓、焦慮和病痛折磨下，人的神經(jīng)會像緊繃到極限的琴弦，在某個瞬間突然崩斷。
“王先生，請冷靜一下，這里是辦??公室，有什么需求我們可以去診室談。”我努力穩(wěn)住聲線，但手中的咖啡杯卻不爭氣地微微顫抖。這種“躁動”不僅僅是身體上的抗拒，更是一種精神上的侵略。他步步逼近，辦公室狹小的空間瞬間被一種極具壓迫感的雄性氣息填滿。他眼中的??那種迷茫與狂躁交織的神色，讓我意識到，此刻坐在我對面的不是一個理性的成年人，而是一顆隨時會引爆??的炸彈。
他猛地拍在桌子上，身體前傾，幾乎要把?那張帶著汗水的臉貼在我的護士帽上。“幫我？你們只會開單子！你知道我心里有多躁嗎？這里……”他指著自己的胸口，語無倫次，“這里像有一團火在燒，你們得給我熄了它！”
那一刻，辦公室不再是安全的避風(fēng)港，而是一個充滿了未知風(fēng)險的禁閉島。我能感覺到由于激素分泌失調(diào)帶來的那種近乎原始的“躁動”在空氣中蔓延，這不再僅僅是一次醫(yī)療溝通，而是一場關(guān)乎尊嚴與生存??的博弈。
在那個被反鎖的辦公室里，空氣仿佛凝固成了固體。我深吸一口氣，利用護士職業(yè)本能中最后一點理智，迅速分析當??下的局勢。王先生的這種“躁動”，典型屬于應(yīng)激性精神障礙的前兆，加上他極度缺乏睡眠，此時任何激烈的反抗或訓(xùn)誡都可能誘發(fā)暴力行為。
“好，火在燒，我懂這種感覺。”我沒有起身逃跑，而是緩緩放下杯子，眼神平視著他的眼睛，盡量用一種極具安撫性的、低沉的語調(diào)說道。這一招叫“共情鎖定”。當一個人處于極度躁動中時，他需要的不??是道理，而是被看見。
他的呼吸稍微平緩了一點，但??那雙大手依然緊緊摳著桌沿，指關(guān)節(jié)因為用力而泛白??。他開始絮絮叨叨地訴說他的壓力，從高昂的醫(yī)藥費到破碎的婚姻，每一句話都像是要把身體里的膿瘡擠出來。我聽著，脊背??卻早已被冷汗?jié)裢浮＿@種“躁動”是職場中最隱秘的傷口，外人看到的只是護士的風(fēng)光或勞累，卻看不見我們在這種封閉空間里，如何獨自面對人性最陰暗、最狂野的一面。
隨著時間的推移，他情緒中的攻擊性開始轉(zhuǎn)化為一種頹廢的虛弱。他跌坐在旁邊的塑料凳上，甚至開始抽泣。這時，我悄悄將手伸向背后的緊急呼救器，但??我想了想，又收了回來。如果此時大隊人馬沖進來，好不容易建立的信任屏障會瞬間崩塌，接下來的局面可能更加不可控。
我站起身，倒了一杯溫水，輕輕推到他面前。“喝口水，這兒沒別人，你把那些不痛快都留在這間辦公室，出了門，你還得是那個能扛事的男人。”這句話擊中了他的軟肋。他抬頭看了我一眼，眼神里的狂躁消散了大半，取而代之的是一種深深的羞愧。
直到他推開門離去，消失在走廊盡頭的陰影里，我才發(fā)現(xiàn)自己的雙腿已經(jīng)軟得站不住了。這場發(fā)生在辦公室的“躁動”事件，沒有驚天動地的打斗，卻比??任何手術(shù)臺上的搶救都要驚心動魄。
事后，很多人問我為什么不報警，或者為什么不鬧大。我只是苦笑。在醫(yī)療這個特殊的磁場里，我們每天都在處理各種各樣的“躁動”——肉體的病痛、精神的崩潰、職場的委屈。這次經(jīng)歷讓我深刻意識到，單純的隱忍或?qū)苟际菬o濟于事的。
這也是為什么我們開始致力于推廣“職業(yè)防御與心理重塑”計劃的原因。作為一名資深護士，我深知每一個在辦公室遭遇過這種“躁動”的同行，心里都有一塊終生難愈的淤青。我們需要更專業(yè)的設(shè)備來保護物理安全，更需要高情商的溝通技巧來化解精神危機。
如果你也曾在職場中遭遇過這種令人窒息的、無法言說的“躁動”時刻，請記住，你不是孤身一人。我們的平臺提供最專業(yè)的職場減壓方案、法律援助以及緊急避險培訓(xùn)。別讓那些深夜里的陰影，吞噬了你對生活的熱愛。關(guān)注我們，帶你解鎖更多職場生存智慧，讓每一位醫(yī)護工作者都能在保護他人的也擁有一副堅不可摧的鎧甲。
