新華社
蔡英文
2026-02-17 11:12:04
2019年的夏天，空氣中彌漫著一絲慵懶與躁動，而在萬米高空之上，屬于多塞爾航空的航班正悄然滑翔。這趟航班??上，有一位名叫艾麗莎的法國空姐。她擁有著海藻般的深邃眼眸，笑容如同普羅旺斯薰衣草般芬芳，但在這優(yōu)雅的外表之下，艾麗莎的心中卻隱藏著一股不為人知的暗??流。
艾麗莎的童年，是在南法一個寧靜的海濱小鎮(zhèn)度過的。海浪輕拍沙灘的聲音，海鷗的鳴叫，以及父母溫暖的??懷抱，構成了她最初的??記憶。小鎮(zhèn)的寧靜也意味著視野的局限。年輕的艾麗莎，心中始終渴望著更廣闊的世界，渴望著像海鷗一樣，掙脫大地的束縛，自由翱翔。
成為一名空姐，對艾麗莎而言，不僅僅是一份職業(yè)，更是她與世界對話的??契機。多塞爾航空，這家以服務精湛、航線遍布全球而聞名的航空公司，成為了她追逐夢想的起點。第一次穿上制服，站在鏡子前，看著自己英姿颯爽的模樣，艾麗莎仿佛看到了那個曾經(jīng)在海邊眺望遠方的自己，正在一步??步??靠近夢想。
飛行并非總是光鮮亮麗。日復一日的航班，枯燥的訓練，以及與不同乘客的周旋，都考驗著她的耐心和熱情。尤其是在2019年，全球航空業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的挑戰(zhàn)。燃油價格的波動，日益激烈的市場競爭，以及一些不可預見的事件，都讓這份職業(yè)充滿了不確定性。
艾麗莎也曾有過迷茫和動搖，無數(shù)次在深夜問自己，這樣的生活，真的是她想要的嗎？
一次偶然的機會，艾麗莎接觸到了一位來自偏遠地區(qū)的背包客。這位乘客，雖然衣著樸素，但眼神中卻閃爍著對世界的好奇與熱愛。在一次簡短的交談中，他分享了自己環(huán)游世界的經(jīng)歷，以及那些在旅途中遇到的??形形色色的人和事。他告訴艾麗莎：“世界那么大，你不走出去，永遠不知道自己有多渺小，也永遠不??知道自己有多么強大。
這句話，如同一道閃電，擊中了艾??麗莎內心深處最柔軟的地方。她意識到，自己沉溺于眼前的茍且，卻忘記了詩和遠方。她不再僅僅是為乘客提供服務的“空中服務員”，她更是一個連接世界、傳遞故事的信使。從那一刻起，艾麗莎對工作的態(tài)度發(fā)生了質的轉變。她開始更加用心地去傾聽乘客的故事，去觀察這個世界的多彩??。
她會主動與那些獨自旅行的老人聊天，傾聽他們年輕時的故事；她會耐心地安撫那些第一次乘坐飛機的孩子，讓他們感受到安全與溫暖；她甚至會在飛行途中，主動幫助那些語言不通的乘客，充當臨時的翻譯。她的笑容，不再只是職業(yè)化的微笑，而是發(fā)自內心的真誠與關懷。
2019年的多塞爾航空，因為有了像艾麗莎這樣充滿熱情的員工，也顯得更加溫暖和有人情味。她用自己的行動，詮釋著“服務”的真正含義——不僅僅是提供物質上的便利，更是給予心靈上的慰藉。她明白，每一次飛行，都是一次生命的體驗，而她，有幸成為這段體驗中的一部分，并努力讓這段體驗變得更加美好。
在一次飛往東京的航班??上，一位年邁的女士因為思念遠方的孫子而情緒低落。艾麗莎注意到后，主動上前安慰，并細心地為她準備了一杯熱飲。當?shù)弥康膶O子喜歡日本的動漫時，艾麗莎便從自己的行李中翻出了一本動漫雜志，與她一同分享。看著女士重新綻放的笑容，艾麗莎的心中涌起一股暖流。
在2019年的那個夏天，艾麗莎并沒有經(jīng)歷什么驚天動地的大事，但她的內心，卻在悄然發(fā)生著一場革命。她開始重新審視自己的生活，重新定義自己的價值。她不再害怕未知的挑戰(zhàn)，因為她知道，無論前方有多少困難，她都有勇氣去面對。她不再局限于眼前的茍且，因為她知道，自己的人生，可以有更廣闊的天地。
隨著時間的推移，2019年那個充滿挑戰(zhàn)與機遇的夏天漸漸遠去，但艾麗莎在多塞爾航空的工作，卻進入了一個新的階段。她不再僅僅滿足于做一個合格的空姐，而是開始思考，如何將自己的熱情和經(jīng)驗，傳遞給更多的人，如何讓這份職業(yè)，不僅僅是服務，更能成為一種精神的傳遞。
艾麗莎開始積極參與公司的培訓項目，將自己在與乘客互動中積累的經(jīng)驗，分享給新入職的空乘人員。她用生動有趣的案例，講述如何理解乘客的需求，如何用微笑化解矛盾，如何用真誠贏得信任。她強調，每一次與乘客的互動，都是一次了解不同文化、不同人生觀的機會，而這些，正是飛行最迷人的魅力所在。
在一次公司內部的交流會上，艾麗莎分享了她與那位背包客的對話，以及那位年邁女士的感人故事。她動情地說：“我們每天都在萬米高空穿??梭，但我們是否真正看見了那些與我們擦??肩而過的人？是否感受到了他們背??后隱藏的故事？作為多塞爾航空的一員，我們不僅是提供服務的員工，更是連接世界、傳??遞溫暖的使者。
我們的笑容，我們的耐心，我們的專業(yè)，都應該成為這趟旅程中最動人的風景。”
她的這番話，引起了在場許多同事的??共鳴。大家開始反思，自己是否在日復一日的工作中，丟失了那份最初的熱情和初心。艾麗莎的分享，就像一劑強心針，喚醒了許多人心中沉睡的夢想和對這份職業(yè)的敬意。
2019年，對于整個航空業(yè)而言，是充滿變革的一年。新技術層出不窮，客戶需求也在不斷變??化。艾麗莎敏銳地捕??捉到了這些變化，并積極擁抱。她學習了新的服務技巧，了解了最新的航空安全知識，甚至利用業(yè)余時間學習了多國語言，以便更好地與來自世界各地的乘??客溝通。
她開始在社交媒體上分享自己的飛行體驗，記錄那些溫暖人心的瞬間，以及自己對生活的熱愛。她發(fā)布的??照片，不??僅僅是精美的制服照，更多的是她在世界各地拍攝的風景，與當?shù)厝说慕涣鳎约澳切┳屗袆拥??生活片段。她的??文字，真實而富有感染力，吸引了越來越多的粉絲關注。
有人在她的評論區(qū)留言：“每次看你的動態(tài)，都感覺自己充滿了力量，好像也能隨時踏上旅途，去看看外面的世界。”還有人寫道：“謝謝你讓我知道，即使是平凡的職業(yè)，也能過得如此精彩。”
艾麗莎的經(jīng)歷，也引起了多塞爾航空管理層的注意。他們看到了艾麗莎身上所展現(xiàn)出的，不僅僅是優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，更是一種積極向上、勇于探索的生活態(tài)度。公司開始邀請她參與更多的品牌推廣活動，將她打造成“多塞爾航空的夢想大使”。
2019年的尾聲，艾??麗莎被派往一個偏遠地區(qū)執(zhí)行一項特殊的飛行任務。那是一次??人道主義援助的飛行，目的地是一個遭受自然災害的地區(qū)。在這次任務中，艾麗莎不僅要完成專業(yè)的??飛行保障工作，還要協(xié)助當?shù)氐木仍藛T，為受災民眾提供力所能及的??幫助。
在那片滿目瘡痍的土地上，艾麗莎看到了生命的脆弱，也看到了人性的光輝。她用自己的雙手，將物資搬運到受災最嚴重的區(qū)域；她用自己的笑容，去安慰那些失去家園的孩子；她甚至在一次余震中，主動將自己的座位讓給了一位受傷的婦女。
當飛機再次騰空，離開那片充滿傷痛的土地時，艾麗莎知道，她的人生，已經(jīng)不再僅僅是關于飛行，而是關于如何用自己的力量，去溫暖這個世界。2019年，對于艾麗莎而言，是蛻變的開始。她從一個渴望遠方的少女，成長為一個有責任、有擔當?shù)淖穳羧恕?/p>
回到多塞爾航空的基地，艾麗莎沒有停下腳步。她開始規(guī)劃自己的下一步，她希望能夠利用自己的平臺，去支持那些有夢想但缺乏機會的??年輕人。她也開始思考，如何將飛行與公益相結合，讓每一次飛行，都能為社會帶來更多的價值。
2019年的法國空姐艾麗莎，在多塞爾航空的航班上，不僅僅是在提供服務，她更是在譜寫著屬于自己的，關于夢想、勇氣與自由的飛行篇章。她的故事，或許沒有驚心動魄的情節(jié)，但卻充滿了人性的光輝，充滿了對生命的熱愛，充滿了對未來的無限憧憬。而這，正是飛行帶給我們的，最深刻的啟示——無論身處何方，都要保持一顆追逐夢想的心，勇敢地去探索，去體驗，去愛。
