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黃耀明
2026-02-11 17:18:23
“一級(jí)做AE是免費(fèi)的嗎？”——知乎熱議背后的職業(yè)迷思
在信息爆炸的時(shí)代，知乎已然成為許多人獲取知識(shí)、交流觀點(diǎn)的重要平臺(tái)。最近，一個(gè)略顯“口語(yǔ)化”的提問——“一級(jí)做AE是免費(fèi)的嗎？”——卻在知乎上激起了不小的漣漪。這個(gè)問題的背后，隱藏著多少職場(chǎng)新人的困惑，多少行業(yè)老司機(jī)的自嘲，以及多少關(guān)于廣告、公關(guān)、市場(chǎng)營(yíng)銷等創(chuàng)意服務(wù)行業(yè)“價(jià)值認(rèn)知”的深層探討？
我們需要拆解一下這個(gè)問題的核心。“一級(jí)”在這里顯然不是指學(xué)校里的年級(jí)，而是行業(yè)內(nèi)對(duì)入門級(jí)、初級(jí)職位的一種戲稱或非正式稱謂。而“AE”則是AccountExecutive的??縮寫，中文通常翻譯為客戶經(jīng)理或客戶執(zhí)行。在廣告公司、公關(guān)公司、數(shù)字營(yíng)銷公司等乙方服務(wù)機(jī)構(gòu)中，AE是連接客戶與公司內(nèi)部創(chuàng)意、策略、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵角色。
他們負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系、理解客戶需求、傳遞項(xiàng)目信息、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源、推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展，是公司業(yè)務(wù)的??重要“接口人”。
為什么會(huì)有“一級(jí)做AE是免費(fèi)的嗎？”這樣的??疑問呢？這背后反映的，并非真的有人會(huì)免費(fèi)為公司打工，而是對(duì)初級(jí)AE工作內(nèi)容和價(jià)值的??一種“模糊化”認(rèn)知，甚至是一種“被低估”的價(jià)值感。
許多剛?cè)胄械腁E，尤其是應(yīng)屆畢業(yè)生，帶著對(duì)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的憧憬，懷揣著成為一名優(yōu)秀市場(chǎng)營(yíng)銷專家的夢(mèng)想，踏入了乙方公司的大門。現(xiàn)實(shí)往往是骨感的。初級(jí)AE的工作，很多時(shí)候確實(shí)充滿了“基礎(chǔ)性”和“執(zhí)行性”的任務(wù)。
大量的瑣碎事務(wù)：報(bào)告的整理與制作、會(huì)議紀(jì)要的??撰寫、資料的搜集與歸檔、數(shù)據(jù)的初步收集與匯總、日常的客戶溝通與反饋記錄……這些工作雖然是項(xiàng)目順利推進(jìn)的基石，但卻顯得枯燥且耗時(shí)，與許多新人想象中“指點(diǎn)江山”、“創(chuàng)意無(wú)限”的廣告人生有著天壤之別。
重復(fù)性的勞動(dòng)：很多時(shí)候，AE需要根據(jù)客戶的??要求，一遍又一遍??地??修改提案、調(diào)整報(bào)告格式、搜集同類案??例。在缺乏獨(dú)立決策權(quán)和創(chuàng)??意主導(dǎo)權(quán)的情況下，這種重復(fù)性的勞動(dòng)很容易讓人產(chǎn)生“我在為他人做嫁衣”的感受。“打??雜”的??刻板印象：有些公司內(nèi)部，初級(jí)AE確實(shí)會(huì)被??安排一些并非直接與客戶策略相關(guān)的“雜事”，比如跑腿、送文件、協(xié)調(diào)內(nèi)部會(huì)議室等。
這些工作雖然有助于新人熟悉公司運(yùn)作，但如果長(zhǎng)期如此，很容易讓人覺得??自己的價(jià)值沒有得到充分發(fā)揮。低薪資的心理暗示：相比于一些技術(shù)崗或者更資深的職位，初級(jí)AE的薪資往往不高。當(dāng)付出的勞動(dòng)量與獲得的薪酬不成正比??時(shí)，“免費(fèi)”的感受便油然而生。新人會(huì)想：我付出了這么多時(shí)間、精力和腦力，換來(lái)的卻是一個(gè)勉強(qiáng)糊口的薪水，這和免費(fèi)勞動(dòng)有什么區(qū)別？
這種“免費(fèi)”的感受，其實(shí)是期望與現(xiàn)實(shí)之間巨大的落差所致。新人渴望的是成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)、施展才華，但現(xiàn)實(shí)卻是從最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)做起，在繁雜瑣碎中摸爬滾打。這種落差，讓一些人開始質(zhì)疑這份工作的價(jià)值，甚至懷疑自己是否被“低估”了。
知乎上關(guān)于“一級(jí)做AE是免費(fèi)的嗎？”的討論，也折射出行業(yè)內(nèi)對(duì)于“價(jià)值”的再定義。AE的工作，尤其是在早期階段，其價(jià)值體現(xiàn)在哪些方面？
學(xué)習(xí)的價(jià)值：對(duì)于新人來(lái)說(shuō)，最重要的價(jià)值恰恰是學(xué)習(xí)。初級(jí)AE通過(guò)處理大量瑣碎事務(wù)，能夠最快速度地了解項(xiàng)目運(yùn)作的全流程，學(xué)習(xí)不同類型客戶的需求，熟悉行業(yè)內(nèi)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)和溝通方式，建立初步的人脈網(wǎng)絡(luò)。這些都是寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富，是未來(lái)職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。
執(zhí)行的價(jià)值：即使是基礎(chǔ)執(zhí)行，也蘊(yùn)含著價(jià)值。一個(gè)準(zhǔn)確無(wú)誤的報(bào)告，一次及時(shí)有效的溝通，一項(xiàng)按時(shí)完成的??資料搜集，都能為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)節(jié)省時(shí)間和精力，確保項(xiàng)目的順利推進(jìn)。在乙方行業(yè)，“按時(shí)、按質(zhì)、按量”完成工作，本身就是一種核心競(jìng)爭(zhēng)力。溝通的價(jià)值：AE是客戶與公司之間的橋梁。
即使是傳達(dá)指令、記錄反饋，也是一種重要的溝通職能。能夠準(zhǔn)確理解客戶意圖，清晰地將其傳達(dá)給內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，并及時(shí)反饋內(nèi)部的??進(jìn)展與問題，這種“信息傳遞者”的角色，其價(jià)值不容小覷。潛力價(jià)值：很多時(shí)候，初級(jí)AE的工作，是公司對(duì)新人潛力的投資。公司愿意提供培訓(xùn)和機(jī)會(huì)，讓新人有機(jī)會(huì)接觸項(xiàng)目、學(xué)習(xí)技能，期待他們?cè)谖磥?lái)能夠獨(dú)當(dāng)一面，成為公司的中堅(jiān)力量。
因此，從“免費(fèi)”的表面現(xiàn)象看，初級(jí)AE的工作似乎不值錢。但從更長(zhǎng)遠(yuǎn)、更本質(zhì)的角度來(lái)看，這份工作蘊(yùn)含著寶貴的學(xué)習(xí)、執(zhí)行、溝通和潛力價(jià)值。知乎上的??討論，正是鼓勵(lì)大家跳出“薪資”的狹隘視角，去理解和挖掘初級(jí)AE工作的真正意義。
或許，“一級(jí)做AE是免費(fèi)的嗎？”這個(gè)問題的初衷，是對(duì)辛苦付出卻未獲得足夠經(jīng)濟(jì)回報(bào)的??吐槽?，是對(duì)職業(yè)發(fā)展路徑迷茫的提問。但深入探討下去，它也成??為了一個(gè)契機(jī)，讓我們重新審視這份看似“不起眼”工作的價(jià)值所在，理解行業(yè)生態(tài)，以及思考如何在“付出”與“回報(bào)”之間找到新的平衡點(diǎn)。
在第一部分，我們深入探討了“一級(jí)做AE是免費(fèi)的嗎？”這一知乎熱門話題背后，新人對(duì)工作價(jià)值的迷思，以及從學(xué)習(xí)、執(zhí)行、溝通和潛力等多個(gè)維度重新定義AE工作價(jià)值的可能性。圍繞這個(gè)話題的討論，遠(yuǎn)不止于此。知乎上形形色色的回答，既有新人表達(dá)的“辛酸淚”，也有行業(yè)前輩的“過(guò)來(lái)人”經(jīng)驗(yàn)分享，更有一些關(guān)于行業(yè)潛規(guī)則的“爆料”。
這些聲音交織在一起，構(gòu)成了對(duì)“AE免費(fèi)論”的立體式解讀。
Part2.1:行業(yè)“內(nèi)卷”與“價(jià)值扭曲”的現(xiàn)實(shí)拷問
“一級(jí)做AE是免費(fèi)的嗎？”的背后，其實(shí)也折射出當(dāng)前創(chuàng)意服務(wù)行業(yè)，尤其是廣告、公關(guān)、營(yíng)銷領(lǐng)域，普遍存在的“內(nèi)卷”現(xiàn)象。
供給遠(yuǎn)大于需求：每年，都有大量畢業(yè)生涌入這些行業(yè)，尤其是對(duì)光鮮亮麗的廣告公司抱有向往。這種供大于求的市場(chǎng)環(huán)境，使得公司在招聘時(shí)擁有更大的主動(dòng)權(quán)，也更容易壓低初級(jí)崗位的薪資水平。低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致利潤(rùn)擠壓：乙方公司為了贏得客戶，在項(xiàng)目報(bào)價(jià)上常常面臨巨大的壓力，甚至出現(xiàn)“低價(jià)中標(biāo)”的情況。
這種利潤(rùn)空間的壓縮，最終會(huì)層層傳導(dǎo)到人力成本上，初級(jí)員工的薪資自然難以得到提升。“高強(qiáng)度、低回報(bào)”的工作模式：為了在有限的成本下完成客戶需求，初級(jí)AE往往需要承??受高強(qiáng)度的工作壓力，長(zhǎng)時(shí)間加班是常態(tài)。但他們的薪資卻并未因此得到顯著提高，這種“高投入、低產(chǎn)出”的模式，進(jìn)一步加劇了“免費(fèi)”的感受。
“培訓(xùn)成本”的模糊界定：有些公司會(huì)將初級(jí)AE視為一種“人力儲(chǔ)備”或“培訓(xùn)對(duì)象”，認(rèn)為公司投入了資源和時(shí)間進(jìn)行培養(yǎng)，新人付出的勞動(dòng)可以被??視為“學(xué)費(fèi)”或“培訓(xùn)成本”。這種說(shuō)法，雖然有一定道??理，但如果新人付出的勞動(dòng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出“培訓(xùn)”范疇，并且直接為公司創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，那么這種“成本”的說(shuō)法就顯得站不??住腳了。
在這種現(xiàn)實(shí)環(huán)境下，“一級(jí)做AE是免費(fèi)的嗎？”成為一種對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀的無(wú)奈吐槽，一種對(duì)價(jià)值被扭曲的抗議。它提醒著我們，在看似光鮮的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)背后，也存在著不為人知的??辛勞與掙扎。
Part2.2:突破“免費(fèi)”迷思：資深A(yù)E的經(jīng)驗(yàn)之談與職場(chǎng)突圍
面對(duì)“免費(fèi)”的質(zhì)疑，知乎上的資深A(yù)E們也提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和建議，幫?助新人走出困境，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的真正提升。
主動(dòng)學(xué)習(xí)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力：資深A(yù)E強(qiáng)調(diào)，新人不應(yīng)被動(dòng)接受任務(wù)，而要主動(dòng)學(xué)習(xí)。深入理解項(xiàng)目：不僅要執(zhí)行，更要理解項(xiàng)目的戰(zhàn)略目標(biāo)、目標(biāo)受眾、傳播邏輯。掌握專業(yè)技能：學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析、媒介策劃、創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào)撰寫、項(xiàng)目管理工具等。洞察行業(yè)趨勢(shì)：關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手案例，培養(yǎng)宏觀視野。
建立個(gè)人品牌，提升可見度：在公司內(nèi)部，要積極表現(xiàn)，主動(dòng)承擔(dān)有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，爭(zhēng)取更多與客戶高層、公司領(lǐng)導(dǎo)層溝通的機(jī)會(huì)。在外部，可以通過(guò)參加行業(yè)活動(dòng)、在社交媒體上分享見解等方式，建立個(gè)人專業(yè)影響力。學(xué)會(huì)“價(jià)值輸出”：不僅要完成任務(wù)，更要思考如何為客戶和公司帶??來(lái)“超額價(jià)值”。
例如，提出??具有洞察力的??建議，幫助客戶解決實(shí)際問題，或者優(yōu)化內(nèi)部流程，提高工作效率。當(dāng)你的價(jià)值被看到，你的議價(jià)能力自然會(huì)提升。適時(shí)“向上溝通”與“跳槽”：如果長(zhǎng)期付出與回報(bào)嚴(yán)重不符，并且在公司內(nèi)部看不到晉升和加薪的希望，那么適時(shí)與上級(jí)溝通，表達(dá)自己的訴求，或者考慮尋找更適合自己的??平臺(tái)，也是一種明智的選擇。
很多時(shí)候，跳槽是提升薪資和職業(yè)發(fā)展最直接有效的方式。重新定義“成功”：除了物質(zhì)回報(bào)，初級(jí)AE的工作更應(yīng)被視為一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程??。當(dāng)一名AE能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目，能夠?yàn)榭蛻籼峁┯袃r(jià)值的策略建議，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得成功，那么他/她就已經(jīng)證明了自己的價(jià)值，并獲得了遠(yuǎn)超薪資的成就感。
隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，客戶對(duì)營(yíng)銷服務(wù)的要求也在不斷提高。AE這個(gè)角色，也面臨著轉(zhuǎn)型和升級(jí)。
從執(zhí)行者到策略顧問：未來(lái)，僅僅能夠執(zhí)行的AE將越來(lái)越難以滿足市場(chǎng)需求。他們需要具備更強(qiáng)的策略思考能力，能夠?yàn)榭蛻籼峁┱蠣I(yíng)銷解決方案，而不僅僅是代勞執(zhí)行。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策能力：營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)都越來(lái)越依賴數(shù)據(jù)。AE需要能夠理解和運(yùn)用數(shù)據(jù)，來(lái)指導(dǎo)創(chuàng)意方向、優(yōu)化媒介投放、評(píng)估項(xiàng)目效果。
跨界整合能力：廣告、公關(guān)、社交媒體、內(nèi)容營(yíng)銷、線下活動(dòng)等界限日益模糊。AE需要具備更廣闊的視野，能夠整合不同領(lǐng)域的資源和能力，為客戶提供全方位的服務(wù)。科技賦能的角色：AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)正在重塑營(yíng)銷行業(yè)。AE需要擁抱技術(shù)，利用科技工具提升工作效率和效果，同時(shí)也要理解技術(shù)對(duì)營(yíng)銷帶來(lái)的新機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
因此，對(duì)于初級(jí)AE來(lái)說(shuō)，與其糾結(jié)于“是否免費(fèi)”，不如將目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，將每一次任務(wù)都視為一次學(xué)習(xí)和成??長(zhǎng)的??機(jī)會(huì)。不斷提升自身的專業(yè)技能和戰(zhàn)略視野，擁抱行業(yè)變革，才能在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的??行業(yè)中，實(shí)現(xiàn)真正的價(jià)值，并獲得與之匹配的回報(bào)。
總而言之，“一級(jí)做AE是免費(fèi)的嗎？”這個(gè)在知乎上引發(fā)熱議的話題，是一個(gè)復(fù)雜而多維的現(xiàn)象。它既是對(duì)初級(jí)AE工作現(xiàn)狀的一種寫照，也是對(duì)行業(yè)價(jià)值認(rèn)知的一種反思。通過(guò)深入剖析，我們可以看到，雖然初級(jí)AE的工作確實(shí)充滿了辛勞和挑戰(zhàn)，但其背后蘊(yùn)含的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)價(jià)值不容忽視。
而突破“免費(fèi)”迷思的關(guān)鍵，在于主動(dòng)學(xué)習(xí)、提升能力、輸出價(jià)值，并緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，最終實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)執(zhí)行”到“主動(dòng)創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)變。
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